加载中…相互理解 | 文玩微商与玩家不是天敌！
(2016-05-05 09:01:21) 相互理解 | 文玩微商与玩家不是天敌！
互联网的大潮汹涌澎湃，文玩界已经不再是开店等客人上门的时代了，一批批微商涌现，随手拍着照片朋友圈刷屏……
不论是淘宝、微店、微信朋友圈，给玩家提供了方便的同时，却也带来了很多困扰。
http://s8/mw690/006jfCGuzy71rdadMyP07&690|
最大的困扰便是信任问题，双方对着手机敲字儿，偶尔微信语音对话几句，这种方式建立起的信任关系其实很脆弱。
今天小火不谈真货假货、也不谈照片“美颜”、更不谈信任危机……
常常会见到微商与玩家微信隔空对骂，互相问候对方家人，波及祖上先人，比一比谁手快先将对方拉黑……
http://s4/mw690/006jfCGuzy71rdbikM3b3&690|
今天，咱们来聊聊相互理解的事儿！
一，玩家向微商咨询：
多数玩家所掌握的文玩知识基本上是支离破碎的，甚至是片面的。
微商在文玩知识水平方面要高于玩家的。
http://s10/mw690/006jfCGuzy71rdccmrD09&690|
因此便会出现问与答，基本上是玩家问，微商答。
很多玩家会吐槽，某某微商态度很差，很不耐烦……
相对应很多微商也会吐槽，某某玩家狗屁不通，总问白痴问题……
玩家心态调整：
您可能是企业的高管，可能是某个领域的精英。公司内部天天也会发邮件通报很多事情，如果您的一位同事，哦不，是一群同事轮番的向您问同样一个问题，而且是邮件里已经写的很清楚的问题，您会怎么样？
微商心态调整：
干一行，爱一行，相信很多微商都是因为爱好才加入文玩微商的阵营。既然选择了就要坚持，正视行业现状，整天怨天尤人不但会影响您的生意，同时也会给玩家带来负面情绪。
二，微商回复速度慢：
我加，我加，我狂加，他怎么不通过？
我跟他说话，为什么半小时才回复啊？
http://s12/mw690/006jfCGuzy71rddEtJh9b&690|
玩家调整心态：
谁都有个头疼脑热，家人生病，车胎被扎，吃饭拉屎……
或许您跟微商说话的时候，对方正在处理追尾事故，对方正在跟老婆吵架，对方正在带着手套一颗一颗的清理金刚。
任何人都有休息的时候，铁人也做不到24小时待命！
微商调整心态：
既然选择了微商这条路，就要养成保持手机有电、有信号，经常看手机的习惯。如果您当时有事，跟人家说一声，大家都能理解！
三，玩家要退货：
网络购物退货问题，确实挺麻烦，叫快递，打包裹，等快递，东西邮寄途中损坏……
尤其文玩这种东西不是电视机、冰箱这种标准流水线下来的东西，有的时候不太容易说清楚，来回沟通的成本比较高，这真的是实际情况。
http://s13/mw690/006jfCGuzy71rdeFKZmcc&690|
玩家调整心态：
如果做不到绝对信任，还是通过第三方担保平台交易靠谱一些，有问题起码还有个退货的保障，虽然买东西的时候麻烦一些。小火比较推荐微店，操作非常便捷简单。而且尽量把细节问清楚，看仔细。
还有就是尽量选择有实物在手的微商买东西，如果需要退货会方便很多，如果不幸找了那种卖图片的“转了九手”图片的微商，那可惨了。
但是文玩又有其特殊性，也有行业规矩，上了手以后是不能退换的，一对核桃您收到货以后玩了三天不喜欢了要退货，这确实绝对办不到的。
微商调整心态：
对东西的表述力求客观仔细，既不要放大优点，也不要避讳瑕疵。毕竟都是自然长成的东西，难免有这样或者那样的瑕疵，事先说清楚，可以提升自己的信誉，也能避免退货时不必要的麻烦。
小火也算是微商吧，很多地方做的也并不到位，啰啰嗦嗦的说了这么多，并非在这里叨逼叨的假装清高。
只是希望与同行共勉，另外希望玩家和微商之间通过文玩能沟通情感、建立信任、成为朋友。
很多事情确实需要换位思考，大多数还是好的、正面的，偶有几颗老鼠屎而已。
文玩本来就是玩儿，图得就是个乐儿，何必为了玩儿的事儿搞的脸红脖子粗，生气摔手机？您说呢！
以上均为小火原创，一家之言，如有不当之处，欢迎指正！
版权归“小火文玩寄卖”所有，非法转载剽窃必究！
官方网站：www.xiaohuowenwan.com
个人微信号：xiaohuowenwan
公众微信号：xhwwjm
也可长按图片识别二维码添加公众号关注
http://s10/mw690/006jfCGuzy71rdgh4Dfa9&690|
喜欢
0
赠金笔