又到了一年一度的述职时间了。

作为市政府管理层的一员，每年的述职是一个固定项目。

述职分两步走，第一，起草一份述职报告；第二，向上级领导汇报。

第二步比较简单，在所有的讲话、报告和发言中，述职陈述是准备最充分、报告人对内容最熟悉的一次演讲。

而第一步，写出一份有深度和广度的述职报告并不是一件容易的事。

它难就难在管理层人员或者说领导者的述职报告，不同于一般的工作报告，不同于一般的事迹报告，也不同于领导者个人的工作记事；它必须表达出管理者对履行公务的深刻认识，包括描绘愿景、确定目标、实现目标、公务对经济与社会发展影响的判断能力等等。

听起来有点高大上的感觉，但是从政府的职能来看，因为政府执行的公权力，承担着社会公共责任并且为公共利益服务，所以管理者，必须站在城市和国家发展的高度来认识和践行公共职责，从而引领社会的发展，推动社会的各项事业不断地进步。

讲了这些铺垫，那么一个好的述职报告到底应该从哪些方面着手？以下6个要素可供参考。

一是年度的总目标。每年的年初，市议会在财政预算中都会明确规定本年度政府的重点项目，和未来若干年的战略规划，政府各部门各单位必须根据市议会的要求，确定相应的部门工作目标，以配合市议会，也就是所谓的全市一盘棋，各局要树立大局观念，这一点必须写入。

二是绩效评估，即对既定目标落实情况的评估。部门目标落实的程度决定着分管领域的公务状态，管理者是如何来实现目标的，在现实目标的过程中领导者是如何发挥作用的？目标的现实与部门成功的关联，以及管理者的决策水平与艺术是述职报告的灵魂之一。

三是公务的质量。一个部门作为一个整体，在执行公务，提供公共服务的过程中，全体工作人员的服务水平，是否始终体现出了全心全意为人民服务的公仆意识，和专业、敬业的服务态度与行为？述职报告要表达出管理者在公务质量方面有所作为。

四是胜任能力。管理者的知识化、专业化对于一个部门的成功至关重要，管理者必须表明有相应的政策水平和理解能力，对部门的政策了如指掌，而且在不断地更新自己的知识，通过正式的或者非正式的途径坚持学习，锐意进取。知识就是力量嘛。

五是工作中的创造性。自始至终采取主动的工作方法，创造性的开展工作，预见工作中可能出现的问题并准备相应的对策。比如，联邦政府疫情纾困福利发放快一年了，随着疫情的好转，该项福利将要慢慢结束，地方政府就得承担起责任来，所以提前部署就是争取公务的主动权。

六是职业操守。作为一个政府的管理者，必须始终坚持高标准的职业操守。多伦多市政府对公务员有严格的行为准则规范。述职报告中必须包括这方面的内容。管理者不能讲一套做一套，必须言行一致，为干部做表率。

述职报告一般都是一篇比较长的文章，需要较长时间来完成。不过，写成后，回报也是满满的：为人民服务的满足感和内心的坦然让人倍感欣慰。

多伦多一角