疫情期间，老人没有智能手机或不会操作，因为没有扫行程码或出示健康吗，就被公交车司机拒载、赶下车的现象，在各地不断上演。笔者认为，老人破坏公共财物固然有错，受到行政处罚也不值得同情，但针对此不和谐社会现象，还应当反思在疫情防控工作中采取一些人性化举措，别再以防疫为借口，给老人出行、生活等方面带来很多麻烦和不便。

　　眼下，新冠肺炎疫情还没有彻底消失，各地加强疫情防控工作，要求乘坐公交车、出租车等公共交通工具扫码，显然很有必要。但是，毕竟生活中不少老人往往“慢一拍”，跟不上时代发展，他们要么没有智能手机，要么不会操作智能手机，让他们扫码乘车，确实强人所难。公交司机按照当地防疫规定，对没有扫行程码的老人拒载，应该说不是在刁难老人。然而，一些地方政府出台的防疫措施和规定，恰恰“遗忘”了这部分老人出行的需求，这才是“老人不扫码被拒载”不断上演的主要原因所在。

　　一些地方政府在疫情防控工作中，为了省事便采取“一刀切”做法，一律要求乘车扫行程码、出示健康码，或在具体防控措施执行中，工作人员并没有按照相关规定，给老人等特殊群体一些人性化便利，而是简单粗暴地予以拒绝，给老人的出行、生活等方面带来不便。对此，地方政府需要深刻反思，一方面，出台防疫规定应当全面考虑，采取一些人性化举措，给老人等特殊群体提供“绿色通道”，千万不能“一刀切”，与国家相关政策相违背；另一方面，在疫情防控工作中，也不能纵容工作人员以防疫为借口，给民众出行和生活等方面造成诸多妨碍。

　　总而言之，疫情防控既要严格执行相关规定，也要采取人性化举措，给老人等特殊群体提供便利，避免引发不必要的纠纷和冲突，该让“老人不扫码被拒载”等不和谐情景剧谢幕了。