“琐事”即繁杂零碎之事，指生活中点点滴滴的、很普遍的、无关紧要的小事。如最近在高铁上频发的语言冲突和肢体冲突，有司在通报中即称之为因“琐事”而引发。这里的琐事主要是霸座和孩子吵闹等。

想当初，在几十年前的阶级斗争年代，人们注意的都是国家大事和原则上的问题，或者说是一些敌我斗争的大问题，对日常生活中发生的矛盾和纠纷，属于人民内部矛盾，并不十分关心和在意。如果你在意这些“琐事”，很可能被认为没有大局观，为人斤斤计较，甚至是自私自利。在“大公无私”的旗帜下，这些生活细节或小事，都不足挂齿。

现在时代变了，人们不仅关心大事，也关心小事；不仅关心国事，也关心家事，更关心自己的事，谁也不会因为你关心家事和自己的事，而责备或瞧不起你，这也许是此时代与彼时代最大的变化。而当你将眼光注意到那些小事和琐事的时候，才发现，这些当初所谓的琐事，有很多都与你的切身利益息息相关。比如被有司称之为因“琐事”而起的高铁纠纷，相信你一定有乘高铁的时候，如果遇到霸座、孩子吵闹、故意寻衅等，你一定会觉得这不是什么琐事，而且要论个孰是孰非。这时如果有人说这是“琐事”，你当然会愤愤不平。

要说也是，高铁上是对号入座的，没有特殊理不得换座，要换座也应该找乘务员商量，如果自己向对方提出要求，对方同意还好，若不同意便是驳了面子，没有台阶下就得“硬着陆”，如果遇到小人，进而恼羞成怒，麻烦就来了。比如这次山西到天津的高铁上发生的肢体冲突事件。对号入座就是对号入座，不能想坐哪就坐哪，更不能找相对条件好的座位坐，乱坐就破坏了对号入座的规矩。如此引发纠纷，甚至掌掴，警方介入，依法是问，事就闹大了。

我的意思是，这种违反规定、涉及利益问题和可能引发严重后果的事，不应该称之为琐事。法律面前没琐事。退一步说，在生活中整天围绕着人们、并将生活搅得乱七八糟的最耗费人的精力的恰恰就是这些琐事，人们应该对琐事给予足够的重视。

中国人讲究“抓大放小”，是说在解决问题或矛盾的时候，要抓住主要矛盾的主要方面，而不是说对影响公共安全和老百姓生活的琐事视而不见。比如你说高铁纠纷事件是因琐事引起，当事双方可能都不同意，因为这显得双方都没有素质，哪怕一方有点层次和素质，容忍一下，就不会闹得这么热闹了。说这话，是典型的道德高标，站着说话不腰疼，如果是你遇上这样的事，你可能早就飞起老拳，打个昏天黑地了。即便是琐事的话，既然已经发生，就应该分出个子丑寅卯、是非对错，在这个前提下合情合理合法地解决问题，否则就会失去公平正义。

无论过去还是现在，处理人民内部矛盾都比处理敌我矛盾难，解决具体问题都比处理原则问题难。因为不管敌我矛盾还是原则问题，都是阵线分明、法律清晰、方式简单，而处理人民内部矛盾或一些细碎的琐事，却纷乱复杂、缠头裹脑、让你头晕脑胀。一是缺乏处理人民内部矛盾和身边琐事的适应法律，在很多情况下无法可依，而处理过程中还要讲究情理法的协调；二是国人有“和稀泥”的文化和习惯，这在处理人民内部矛盾和身边琐事上体现得最充分。因为不涉及大是大非的原则问题，都是生活中的小矛盾、小纠纷，向来是公说公有理、婆说婆有理，没有标准的答案，“和稀泥”最简单。实际上，琐事的说法与“和稀泥”乃是一对标配。

现在没有敌我矛盾和人民内部矛盾之说了，法律上也更加完善和细致，可以说开始进入法律时代了。在法律环境下，遇到什么矛盾和纠纷，能私下解决的就私下解决，不能私下解决的可以对簿公堂，用法律手段来解决。但首先要纠正的是，不管是有司还是民间，对琐事一定要重视起来，老百姓日常生活中遇到的涉及利益的，或者是会引发不良后果的问题，不能以琐事视之。反过来说，琐事应该不涉及利益，也不会有严重的后果。这是其一。即便不涉及利益，预后也不会产生严重后果，但如果发展到触犯法律的程度，也就不是什么琐事了。如果认为这是因琐事而引发，在对待上很可能会漫不经心，继而在态度上不重视、处理上不认真，容易发生误断误判。这是其二。在众目睽睽的网络时代，任何失误或瑕疵都会引起社会反应，甚至是“网暴”，有损执法机构的形象和权威性。这是其三。因此，在有司眼里，如果将人们日常生活中的一些事情定性为琐事，乃至形成一种思维定式的话，很可能影响到对事情的判断，在处理过程中不关心、不重视、不认真。这种过时的想法应该改一改了。

过去是一个“和稀泥”时代，从上到下、从大到小，都是大事化小、小事化了。现在是法治时代，环境和条件变了，人们的法律意识提高了，这是时代的进步。如果没有互联网这个传播工具的话，那些轰动一时的因琐事引发的各种事件，可能根本就传不到你的耳朵里，而现在却到了“耳不暇闻”的地步。也因此，有司必须要跟上时代的步伐，这不仅是老百姓的要求，是社会发展的要求，还是法治社会所必须。可能开始时谁都不太适应，觉得有点小题大做，但时间长了，形成习惯，随着人们法律意识和素质的提高，这些因琐事而引发的纠纷一定会减少，人与人之间的关系会更加和谐。

       人们在彼此相处中还是应该顾及到他人，尤其在可能影响别人利益的琐事上，最好不要自找麻烦、自讨苦吃。有司更要从精神上重视起来，做好处理琐事的文案和心理准备，因为今后大多数时间和精力很可能都会“浪费”在处理这类琐事上。