我的脾气有点急，遇事常常搂不住火，忍不住出来说两句，当然是人微言轻，连个小V也不是，所以说三道四没人注意，更无人问津，只是一吐为快。但痛快很可能是短暂的，因为信息迭出，昨天的信息很快被今天的信息否定，给你来个“打脸”，虽然咱这脸根本不值一打，但心里还是有些难受。

现在被打脸的人实在太多，比如这个私搭浮桥案，先是胡大V被打脸，后又是罗大V被打脸，接二连三地掉进了坑里，至于网上那些被反复打脸的无名之辈，则数不胜数了。到现在网上还不断有新的信息释放，新的说法层出，打脸还在继续，不得不说国人的脸真挺劲大的。

我一直在想，这是为什么呢？可能，一是互联网这个信息传递工具有问题，这个平台人尽可入，谁都可以说两句，带有各种不良情绪和目的的人蜂拥而进，各抒己见，将舆论场搅成了一锅粥。二是信息的客观性和真实性存疑，到现在人们也不知道哪家的信息是真的，你也没有现场采访和亲身经历，耳朵里都是道听途说的“二手货”，于是自己脑袋里先乱了套。三是有关部门动作迟缓，不能及时披露客观信息，也没有调查结果，这里有自觉的成分，比如让“子弹飞一会儿”再说，也有主观上的因素，说“躺平”不太合适，但不作为的成分是有的。四是根本不知道如何处理，尤其是这些说大不大、说小不小的社会事件，下功夫处理觉得不值得，不下功夫处理又压不住舆情，没有经验、没有把握，左右为难，左顾右盼，一级推一级，大懒支小懒。这是应对能力不足、不适应网络时代舆情变化的通病。

难道就这样下去吗？显然不行，什么社会问题如果都这样，像高铁掌掴、飞机霸座、私搭浮桥等等，在互联网上成了热点，简直就国将不国了。为什么一点屁事都闹得这样沸沸扬扬、鸡飞狗跳、反反复复呢？主要是没有得到主管部门发布的第一手的真实信息。

可明明主管部门发布了信息，网民们却不相信。为什么不相信？因为人们已经对有司失去了信任。这个世界上包括人与人之间的关系在内，最重要的就是信任。如果老百姓不信任你了，或者说你失去了老白姓的信任，你说什么都不好使，必然一事无成。失去信任容易，建立信任很难。比如“狼来了”，喊几遍之后，人们发觉上当受骗，便不再理你，再怎么招呼也没有人响应，那时你想让人们相信你，可能要花更大的本钱、费更大的力气。

但不管成本多高，这个信任还是要建立，往大了说这是执政之本、稳定之本、为人之本，往小了说这是平息各种舆情的关键所在。在这些问题上，有司要积极作为、勇于作为，不能面对汹汹舆情而无动于衷，任其发展蔓延，扰乱人心，影响和谐稳定。那种任凭风浪起、稳坐钓鱼台的做派是要不得的，这样四平八稳的领导应该让他去钓鱼、去种白薯。

现在是什么时代了？说是信息时代已经不合适了，已经是智能时代了，可有关部门和有关人，还在那里装傻充愣、装疯卖傻，就这点屁事颠过来倒过去的折腾了半个多月也没个准稿子，真实笨蛋加三级，还干不干一点正事呢？

可与有司的慢作为或不作为相反的是，网友们却闻风而动，随之起舞，正应了那句俗话“情况不明决心大，心中无数主意多”，一时间七嘴八舌、九言十语，不管掌脸的巴掌有多狠，也不管挖的坑有多深，前赴后继，勇往直前，这真成了国际笑谈。没见人家外网上，今天拾个乐，明天逗个哏，都成了站在河边看娶媳妇的甲鱼。可这能怪人家甲鱼吗？

网友们对这些事的关心没毛病，无非是要寻求公正和正义。这其实很简单，只要有司秉持公心，积极作为，就不难做到。当然，也要尽快适应网络化、智能化的新环境，适应新条件下的舆情变化的快节奏，适应新时代民情民意的新要求。这些都是应分之事，并非额外要求。