1.刚接手一批客户，其中有个客户情况是这样的：

客户以前的订单量比较大，但是不知道什么原因，我以前的那个销售经理走的时候客户订单量都开始下降，刚接手这个客户，客户目前生病住院已经半年，今天去医院看了这个客户，通过聊天，知道客户目前从竞争对手那里拿货，价格上比我们有优势，我现在除了做人情和激发我们的优势这一块，还有什么好的方法没有了？
另外做人情的话，我考虑经常性去医院看看客户，顺便找到目前客户的护士了解客户的病情，顺便看看能为客户做点什么？除此之外，不知道发短信这块该怎么进行？望老大指点

答：哥们好，这个世界上，如果价格低的产品一定中标，那大家也不要做销售了，价格低的世界第一，统一市场好了，你光说了对手的优势，那请我对手的劣势呢？你的优势呢？我们8个方向唯独没说竞争对手的优势，你偏偏去提及对手优势，好嘛，一出手方向就歪了……8个方向到底有没有抄写呢？真是急死我了
请把你们公司的优势激发出来，再找到对手劣势好好打击一下吧，否则别谈什么抢回来了。
嗯，哥们你在背诵麦凯66和人情做透四招吗？我看出来了，根本没上心背诵，唉，我又要说一遍了，你要用麦凯66切进去了解客户喜好，咱们才能送上最贴心的关心啊，比如，他喜欢足球，但因为住院，看不到什么球赛和报纸，你就到报摊买一周的足球报纸，比如一三五出版的《体坛周报》，一四出版的《足球报》，送到客户手里，这份感情就能逐渐建立啦

没有麦凯66，咱们就跟一头苍蝇一样，瞎飞乱撞啊……最后说一句，每周拜访一次，不谈工作，就聊客户感冒的话题，短信，就发周末愉快，祝早日康复就行

2.因为我做的都是办公和商铺装修，，从见客户到客户选择装修公司，速度都很快，而且很多客户都是找三四家装修公司同时做对比，你说该怎么短时间内以性价比和工程质量取胜？

答：请用提问思维模式来琢磨这件吧。
先说这件事的本质：为什么客户选择你们？本质是什么？一定是放心 性价比好
再说自身、竞品和消费者三个板块，你倒是用8个方向分别做提问啊，自身优势？自身劣势如何改变和隐藏？竞品优缺点？如果打击对手劣势？消费者的需求？如果满足客户的本质，就是放心和性价比好？提问，然后做分析，锤炼话术啊
比如，如何给客户讲故事，如果是一家卖食品的公司装修，我们就要找到这样的案例，跟客户讲，我们曾装修了一家食品公司……他们非常满意，入住后生意特别旺……没有这个故事，就换个故事来讲，比如，你们如何确保工期，你们如何对材料的把关，比如，你们如何除甲醛，因为客户没有多少时间就要入住，但房价里味道大，我们的办法是什么？客户需要什么，你就要谈什么……

3.我有一个问题：工作中，每天定时固化内容给客户发微信，单爆这条信息，发现三天后有客户直接把我从她的联系人那拉黑了。针对这拉黑问题，我试着用提问思维模式写写画画，发现从八大方向入手不会做提问。只会提：客户为什么把我拉黑，拉黑的本质是什么，如何才能做到不被客户拉黑，真是着急啊。望老大提点一下！

答：提问思维模式说过了，咱们花费多少时间研究消费者都不为过，你站在客户角度来想这件事啊
1、你这样做，是在骚扰客户，大家关系不熟，天天发一些口水话，谁爱看？
2、你发的内容，客户不爱看，对客户没有什么价值；
3、你人情做透四招，背诵差了，有关如何发短信，你根本就没背诵下来，好好去看看我写的18条要求，听话 执行嘛
4、你这样做，就是自己销售主张清晰，客户当然要装傻啦……

我们有个年薪几十万的同学，问我一个问题：他发信息，有两个没有见过的客户把我删了。一个把我消息拒收了。好伤心。我就问为什么？

他就把短信内容发过来了：陈雨， 周末愉快！小王
我的回复是：
人都不熟悉，打这么多表情上去，干嘛呢？人家惊了。不需要，人都不熟悉，你就打这么多表情，不合适嘛
雨总， 周末愉快：）小王    （不熟悉的客户，就称呼雨总）
雨哥， 周末愉快：）小王     （熟悉的客户，就称呼雨哥）

看看吧，不听话就是这个结果，我跟大家分享的玩意，是经过实践检验的，不是拍个脑袋就傻乎乎拿出来了……去，把人情做透四招好好背诵吧，否则就是做事好用功，但没有什么结果……！

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