选择工作流管理软件之前要问的问题

1、您的工作流程需要什么？

对于遍布整个组织的核心流程，您可能需要广泛的工作流解决方案。或者，您可能需要一些更轻量级的东西，将自动化的能力交给您的团队领导，以便他们能够自己处理流程。列出您最重要的需求。

2、您不可商量的特点是什么？

基本上，大多数工作流软件都是类似的，但是有一些显著的特性可以帮助您只关注最适合您的选项。

您需要内部托管吗？您的报告需要有多深入？有没有特殊类型的表单域是不能没有的？

3、您有多少用户？

这是一个软件，将由整个公司使用，或只是由一组选定的人？您是否需要能够添加外部用户以使他们能够启动工作流？检查不同的供应商，看看他们目前的用户数量上限是多少。

4、您想多久实现这个软件？

如果您正在寻找一个工作流软件，只自动化一个关键的过程，您可能可以负担得起花时间把它正确。但是，如果您希望实现组织中许多流程的自动化，那么您希望它尽快启动。

一些工作流工具需要花费数月的时间来设置、培训、开发工作流，然后将其投入生产。其他像Kissflow这样的无代码工具几乎不需要培训，而且可以在您使用它的第一天就实现。

5、您需要多少支持？

在过去的几十年里，对软件工具支持的需求增长了很多。内部IT团队不再是每种工具的专家。与您合作的供应商应该能够提供高质量的支持。

这通常以即时聊天支持、广泛的文档和视频指南的形式出现。在试用期间，可以与支持团队互动，看看获得所需答案有多容易。

工作流管理系统的比较

让我们面对现实吧。为您的公司选择工作流管理工具并不容易。您需要考虑很多可能会从您的注意力中溜走的因素。如上所述，有太多的特性会让您感到困惑，并使决策变得困难。

2021年Workflow软件——功能比较（更新）

什么是Workflow软件？

Workflow软件是业务用户对BPM（业务流程管理）软件的回答，因为它们是一种以人为中心的方法来管理和自动化常见的业务流程。这些软件通常被设计成需要较少的编码和编程，让最接近业务流程的人使用它们。

但并不是每个工作流工具的构建都是相同的。云集成和与其他自动化应用程序共存的能力等常见功能在不同的工作流管理工具中具有不同的优先级。

以下是一些很好的工作流管理工具：

1.Kissflow

这是一个基于云的服务平台，允许业务用户创建、建模和部署业务流程应用程序，所有这些都只需要很少甚至没有编码知识。与其他工作流工具相比，它采用了一种轻量级的方法，使非编码团队成员能够设计他们熟悉的工作流。

Kissflow不像其他选项那样使用BPMN2.0符号，而是依赖于一个直观的可视化生成器，您不需要任何培训。

这个工作流管理系统提供了一个简单的可视化界面，通过拖放功能，您可以创建诸如预填充字段和表之类的内容来设计基于逻辑的表单。您还可以定义具有连续任务的工作流，并按所选度量获取通知和分析。Kissflow是集成友好的，尽管大多数集成要么是手工制作的，要么是通过Zapier完成的。

Kissflow用户可以访问KPI、用户管理、仪表板、特别报告、易用性和易于负担的定价计划。

客户分享的关于Kissflow工作流的信息：我们以前的系统很难使用，以至于我们失去了很多潜在的候选人。他们不想通过这个过程，因为它太麻烦了。——GriseldaJuve，奥林巴斯

2.Nintex

Nintex是为智能流程自动化设计的最著名的工作流工具之一，它可以自动化协作和内容管理平台的流程。内容有多种格式和各种来源；Nintex擅长将其发送给正确的收件人。

此工作流管理工具可以优化流程、集成内容并为团队成员的无缝协作让路。以人为本的设计帮助用户轻松简化流程。任天堂还为小型、中型和大型企业提供灵活的定价方案。

它的Office365版本缺少大量内置版本的功能。在与InfoPath等工具集成的过程中，还存在一些棘手的问题，因为批处理后台操作会导致延迟。Nintex还存在为用户存储数据的时间长短问题，非开发人员将很难使用它。

3.ProcessMaker

ProcessMaker是为基于审批的工作流设计的解决方案，它增强并简化了系统和任务中的数据流。它使用BPMN2.0符号来描述流程。这是许多开源工作流工具之一，为基于审批的业务流程建模提供了一个价格合理的选择。

ProcessMaker以其低开销、轻巧高效的方法而闻名。功能包括用户管理、仪表板和KPI、响应表单设计器和输出文档生成器。

与Kissflow一样，ProcessMaker还提供了一个拖放界面，使业务分析师能够对（基于批准的）工作流进行建模。然而，当工作流变得更加复杂时，ProcessMaker的简单方法并不合适。报表需要插件，这需要额外的成本，如果您不习惯BPMN2.0的表示法，就很难适应它。

4.bpm’online

具有高度交互式的用户界面，这是一套工作流工具。bpm'online负责销售、潜在客户和会计操作。这个工具强调易用性，这意味着它附带了所见即所得过程设计工具，以及特定于协作的特性，如团队成员之间的文件共享和通信。整个系统是为定制而设计的。您可以将其部署为基于云的服务或内部部署。

您可以选择购买bpm'online的3产品套件中的一个或多个产品。然而，您买不到您需要的特定模块，这降低了一些用户的热情。它主要还是一个CRM工具而不是工作流工具，所以一些用例可能会令人失望。

5.Flokzu

Flokzu是低代码工作流工具领域的另一个关键角色。它使用较旧的BPMN系统，并允许用户使用拖放界面对流程进行建模。不过，请注意，如果您不熟悉BPMN，那么这可能是一条陡峭的学习曲线。在这种情况下，最好使用基于直观视觉的工具，如Kissflow。

使用Flokzu，用户可以管理时间、任务、截止日期、基于规则的流程和通知，而无需进行任何编码。流程建模后可以快速部署。

结论

现在有五种以上的工作流管理软件；您可以从现在的近几百种工作流管理工具中进行选择。但是，一定要寻找这五大工作流工具所具有的特性，这样您就有了一个可靠的业务流程管理解决方案。