手机银行转账显示该账户已冻结
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出现【该账户已冻结】是借记卡密码锁定了。
后叫客户在自助区存取款机上/自助终端机上试一下借记卡密码,显示密码已输入多次已锁定。
需要在柜台上解锁/或者在超级柜员机上解锁后,才能办理业务。
后安排客户在1号窗口办理解锁业务。
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