优势：要结合实际想一想自己的公司和竞争公司的优势，实事求是天界，找出优于竞争对手的地方。

劣势：通过分析，找到自己公司的不足，尤其是公司被投诉的方面和公司的产品或服务，和自己公司没有的销售服务，哪些方面销售队伍没有得到充分满足。

机会：关键在于找到自己公司能做的而竞争对手没有去做的领域，评估是否有潜在机会出现。

威胁：内部来说，自己公司有没有潜在问题，外部来说，竞争对手强大的可能，公司优势变成劣势的可能。