电商也是“商”，得文明经商。近几年越来越火的“光棍节”，已成为网民们消费的狂欢日。就最近几年的情况来看，消费额在成倍甚至几十倍增长，而各种不文明甚至是违法的销售行为也在增多。一些不法电商利用网络购物不见人、不见店的特点，设置种种陷阱欺骗消费者——假打折、虚假宣传及违法广告等，被称之为消费者受到侵权的“重灾区”。工商总局约谈电商，也正有“打预防针”的意思。这些不文明甚至是违法的行为，既侵犯了消费者权益，也伤害了商家的信誉。如此经商，只能被消费者“打差评”，最终的后果，除了自己“关门大吉”，恐怕还难免吃官司。文明销售，诚信第一，电商们永远该铭记。 

　　网购消费者，购物也得讲文明。俗话说，一个巴掌拍不响。电商们恪守诚信，文明销售，也需要消费者明事理、讲文明。首先，在“网络购物狂欢节”里，节日可狂欢，下单该谨慎。狂欢过了头，当然难免乐极生悲。如买衣服连尺码都没有搞清楚，只看模特不考虑自己身材，那电商们给消费者邮寄的商品自然很难让消费者真正称心如意。其次，即使产品真有瑕疵，也应该和电商“有话好好说”，大可不必在网上互相谩骂，既没有解决问题，还伤了和气破坏了文明风气。 

　　网购讲文明，快递行业也是分内事。快递是电商和消费者之间的桥梁。没有快递（货运），网络消费就无法维系。优质服务的快递公司，其文明服务会让网络消费“如虎添翼”，而 “快递哥”“快递妹”周到、温暖的服务，也会让消费者如沐春风。