【案例描述】

又到了混龄区域游戏时间了，星星是花之味茶屋的介绍员，有一个顾客来到了花之味茶屋，星星开始认真的为他介绍，他戴着小蜜蜂话筒，手指着柜架上摆放的各式花茶，向顾客详细地做花茶的品种介绍，以及功能，并且告知顾客，哪些茶有养生功能，如：金银花茶，荷叶茶，有清热去火的作用；哪些茶比较好喝，如：茉莉花茶，闻起来很清雅；哪些茶仅仅是观赏茶，如：红巧梅，他还特意叮嘱顾客不要喝，只用来看一下。当顾客了解完信息后，便开心的走了。星星看见顾客走了，又没有新的顾客来，就去品茶的地方点了杯茶，泡茶的店员是大班的佑佑和小班的小宝，佑佑按照星星的要求，选好了他要的桂花茶，就开始沏茶泡茶，旁边小班的小宝年纪小，只在旁边坐着看，也插不上手，等到一杯桂花茶冲好了，星星开心的喝完了一杯，他对其它的花茶有产生了兴趣，在左边摆放花茶的瓶瓶罐罐里看了好一会儿，跟佑佑说着话，过去了一段时间，在老师的提醒下，他才想起要回自己负责的柜台前看看，离开了品茶的地方，继续当介绍员，继续等待顾客。

【案例分析】

从这个游戏案例中可以看出，幼儿的角色意识不是很强，对游戏的坚持也比较差，介绍员星星容易被其它事物所吸引，没能够很好地坚守岗位，尤其是在没有客人光顾的时候，他会显得无所事事，在空闲的时候就会特别明显的表现出来，虽然他喝完茶就回到了自己原先的岗位中去，但是他在一段时间内忘记了自己今天的角色任务。而负责招呼喝茶的佑佑和小宝之间也没有互动，只有佑佑一个人在和顾客交流，她忽视了小宝的存在，没有带领和照顾比自己小的小宝融入到游戏中去，少了一些主动性。

【指导策略】

1、教师的指导：教师在发现这种情况后，可以去当一回顾客，去花之味茶屋的茶架前看一看，向星星小朋友咨询下这些花茶的名字和属性，分别有什么用途、哪几种茶可以搭配在一起，还可以对他说：“你介绍的很全面、很具体，对这些花茶的知识了解的比较多，一定是很用心去记，我很喜欢你的介绍，我刚才经过这里，没看到你，你去哪里了呢？”在等待他回答完后可以对他说：“你介绍的这样好，肯定会有很多顾客想让你介绍，并且来找你，如果你不在这里的话，他们找不到你，这个花茶店的生意就不好了，下次你能一直在店里等着顾客吗？相信一定会有很多人来的！”教师用自己的角色身份给幼儿以暗示：不能随便离开工作岗位，同时也暗示了幼儿的角色任务，你是花茶介绍员，要给顾客服务，不能到处走动。

而佑佑和小宝，则要采取鼓励的手段，先鼓励小宝，试着去给佑佑打打下手，进行简单的帮忙，比如：将沏好的茶递给顾客，或者主动去招呼客人。可以让佑佑先对小宝进行一下引导，或者将顾客介绍给他，让他来做一些简单的介绍，继而融入到游戏里，让小宝慢慢增加做好一件事而获得的成就感，并让佑佑多关注并照顾小班的小朋友小宝，可以给与奖励的方式，去激励她，让她了解自己是大班的孩子，更要具有责任感，和照顾弟弟的意识。

2、针对幼儿的兴趣喜好增加材料。游戏材料的供应，可以引发幼儿产生新的游戏情节，如：在花茶店的柜子上放置放大镜，让顾客观看的更仔细；可以放置毛巾、抹布，方便让店员把柜子、桌子擦一擦，进行整理；这样孩子们就能过多关注于花茶店，不至于无聊的时候没事可做，对自己的角色任务也就能更明确，也会更加专注于游戏之中了。