电子口岸系统里面的出口退税里面找不到这票的报关信息，要如何处理？_ChinaBoyLee

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电子口岸系统里面的出口退税里面找不到这票的报关信息，要如何处理？

(2017-03-20 14:08:30)

标签：

报关退税

报关信息

海运

外贸

专业

分类：报关报检

http://s15/mw690/0066ZBrazy79En1vanYae&690

问题；企业已经收到报关单退税联，但是在电子口岸系统里面的出口退税里面找不到这票的报关信息，请问是什么情况，要如何处理？

回答1；一般情况下货物出口结关后3-5个工作日电子口岸就会有报关单电子数据，如果结关后超过5个工作日仍无数据的，有可能是数据传输问题，建议企业联系申报地海关重新签发数据。

回答2 现在电子口岸与海关系统对接更新后，只要海关报关结关，企业在电子口岸出口退税系统就可以查到报关单号，同时在国税系统也可以查到此票报关数据，可以直接退税，如果电子口岸出口退税系统查不到报关单信息，需要让企业当时委托的报关行去找报关地海关重新推送一次数据，然后再查询就可以了，最近海关系统不稳定，确实有蛮多企业在反馈这个问题呢~，让海关重新推送下数据就可以了。

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