天纵鉴定（SKYLABS）注意到，近日中国消费者协会发布了《2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》。

根据消协公布的一季度投诉情况，目前投诉热点问题主要涉及电影消费、交通出行、信用租赁消费、共享经济消费、婚恋服务、新能源汽车消费等八大行业和领域。具体问题如下：

一、电影消费领域问题表现

 退票难问题频发

 影院强制要求购买3D眼镜引发争议

 电影票票面显示价格与实际支付金额不符

二、共享服务计费异常和归还难引发消费者不满

 共享单车系统故障使“合规停车”变“违规收费”

 共享充电宝归还难

 共享充电宝异常计费

三、交通出行投诉增多

 铁路车票候补成功无短信提醒

 航空公司随意变更机型

 航空公司加价选座问题引发消费者不满

四、信用租赁消费模式暗藏风险

 租赁手机内置软件限制部分功能

 租赁平台不当催收

 租用费纠纷多发

五、月子中心服务投诉增幅明显

 机构突然“跑路”

 不公平格式条款问题突出

 免费拍照套路多

 服务与承诺不符

六、网游账号相关交易平台服务能力有待加强

 账号购买后存在被找回风险

 平台审核不严导致违规账号流通

 售后服务缺失

七、新能源汽车行业三类新问题投诉较为集中

 定金退款争议频发

 车型更新引发老车主不满

 补贴兑现落空引发纠纷

八、婚恋服务市场乱象频发

 营销行为不规范

 服务质量未达承诺

 退款难

同时根据公布的数据，2025年第一季度，全国消协组织共受理消费者投诉461767件，同比增长33.33%，解决261218件，为消费者挽回经济损失23723万元。