“反向抹零”是指商家在结账收款时利用“四舍五入”方式多收消费者零钱的行为。“抹零”本是减少现金找零的麻烦的行为。但商家的 “反向抹零”行为其实涉嫌侵犯了消费者知情权、选择权与公平交易权。天纵鉴定（SKYLABS）近日注意到了扬州市场监管部门处理的一起“反向抹零”案件，在该案中商家对消费者“反向抹零”了四分钱，但最终被处罚2600元。

近日扬州有消费者举报称，在扬州经济技术开发区某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了0.04元。开发区市场监管局执法人员对该糕点店开展现场检查，发现该糕点店经营者采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用。现场提取的消费单上，3次共多收费用0.07元。该商家的行为违反了价格法“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”规定，开发区市场监管局依法责令商家改正，退还多收取的0.04元，对无法退还给其他消费者的违法所得0.07元予以没收，并处罚款2600元。

“反向抹零”情况在我们的生活中很常见，但并不是说这种常见情况是“合法”的，因为根据《消费者权益保护法》和《价格法》，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。同时根据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条的规定，经营者收取未标明的费用或价外加价的，责令改正，没收违法所得，并处5000元以下的罚款；构成价格欺诈的，最高可处50万元的罚款，并责令停业整顿，或吊销营业执照。