我们知道经营者如采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但天纵鉴定（SKYLABS）需要强调的是有四类商品其并不适用“七天无理由”退货。

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

此外“7 天无理由退货”期限是自消费者签收商品的次日开始起算的，消费者退货时商品应当完好。