2021年11月18日，沈某某通过某二手交易平台，在南京某商贸公司经营的店铺内购买二手卡地亚牌戒指1枚，支付价款6100元。南京某商贸公司在商品快照中宣称“该商品不支持七天无理由退货”。2021年11月21日，沈某某收到该戒指。2021年11月23日，沈某某通过平台向南京某商贸公司提出无理由退货。南京某商贸公司在平台留言称，按照双方约定，不支持七天无理由退货。沈某某认为南京某商贸公司的行为侵害其合法权益，遂诉至法院。

该案受理法院审理后认为，根据消费者权益保护法第二十五条第二款的规定，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。关于案涉商品性质是否不宜退货的问题，案涉商品为二手戒指，适用无理由退货并不会造成商品价值的大幅度贬损或给经营者造成重大损失，该商品并不因其性质为“二手”而不宜适用无理由退货。南京某商贸公司并未举证说明该商品不适用无理由退货的正当理由。关于沈某某是否已在购买时确认此商品不适用无理由退货的问题，南京某商贸公司虽在商品快照中单方标注“该商品不支持七天无理由退货”，但并无证据显示沈某某就上述标注行为进行了“一对一”确认，因此该标注对沈某某不具有法律约束力。沈某某在收到货后七天内要求南京某商贸公司退货，符合七天内无理由退货的法定条件，南京某商贸公司拒绝退货的行为违反法律规定。法院遂判决，南京某商贸公司于判决生效之日起十日内返还沈某某货款6100元，沈某某同时将案涉商品返还给南京某商贸公司。本案适用小额诉讼程序审理，现判决已生效。

天纵君（SKYLABS）认为在司法实践中通常以“不影响二次销售”作为商品完好的判断标准。与一手商品相比，二手商品本身就不具有未拆封、未使用、无损耗等特征。因此，二手商品是否完好的判断难度往往高于一手商品。二手商品是否完好，需要对消费者退还的商品与经营者发出的商品进行比较，判断消费者退还的商品与经营者发出的商品是否存在数量的减少、质量的减损或功能的损耗。只要不是因消费者的原因而造成退还的二手商品价值明显贬损的，就应该被认定为“商品完好”而履行“网购商品七天无理由退货”的义务。