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服务升级助力春运再创新记录

(2025-06-02 23:27:03)
      春运见证中国速度与温度!近日,2025年综合运输春运工作专班发布数据,全社会跨区域人员流动量达90.2亿人次,刷新历史纪录(中国经济网,2月24日)。
       这一数字背后,是中国交通体系日益完善的坚实支撑,是铁路部门持续优化服务能力的真实写照。 运力保障是春运顺畅的基础。面对复杂多变的出行需求,铁路部门通过动态监测客流变化,精准调配运输资源,在热门线路、高峰时段及时增加运能,确保务工流、学生流、商务流等各类人群高效出行。目前,我国国家综合立体交通网总里程已突破600万公里,其中高速铁路网络规模居全球首位,为这场“全球最大规模的人口迁徙”注入强劲动能,让“人畅其行”成为常态。 
      科技赋能春运效率提升。铁路12306系统持续升级,单日售票量最高达到2162.6万张,创历年新高。“系统自动提交购票订单”功能试点运行,学生和务工群体预约购票体验进一步优化,候补购票兑现率高达75.2%,有效缓解购票难题。呼和浩特东站引入智能客运管理系统,融合传感器、摄像头、控制器等设备,实现对车站照明、供暖、通风、电梯及空气质量的智能调控,大幅提升运营效率与旅客舒适度。
       中国铁路昆明局更在中老铁路沿线部署多语种ATM机和POS支付终端,满足不同国家旅客的支付需求,以多元服务打通出行“最后一公里”。 在这幅充满温情的春运图景之后,是铁路系统长期积累的技术实力和服务能力。每一次调度优化、每一项技术升级、每一份服务创新,都是对“人民铁路为人民”宗旨的生动诠释。展望未来,铁路发展将继续以高质量为方向,不断积蓄前行力量,书写更具温度与速度的“流动中国”新篇章。

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