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高铁为毕业季划上“别样句号”

(2023-07-09 16:37:59)

“说走就走”成现实。从“和谐号”到“复兴号”,从时速120公里到时速350公里,铁路火车运行速度不断加快。随之而来的,是学生们购买车票越来越方便。过去乘坐火车出行,学生们购买优惠票后,需要到车站指定的售票窗口或自动售票机上办理优惠资质核验。为实现了足不出户、随时随地进行自助核验,铁路部门推出“学生优惠资质在线核验服务”。学生在打开12306APP后,点击“我的页面”,进入学生优惠资质专区就可以直接核验学生资质信息,“指尖核验”让学生出行体验更美好,也展现了铁路与时俱进的服务风采。

优质服务更温馨。当下,12306系统已成为铁路主要的购票渠道。为更好服务学生客流,在高考结束后,武汉车站抓住学生客流攀升契机,主动走访华中师范大学第一附属中学、湖北省实验中学等武汉地区学校,深入调研毕业季学生出行需求,加强售票服务工作,推出优质客运产品,精准匹配运能,同时“五心”服务台积极做好优质服务,为学生量身定制了最佳购票方案,一系列贴心多样化的服务,满足了学生出行需求,提升了他们的出游体验。

没有最好,只有更好。服务好学生出行,让广大学生旅客感受到“铁服务”的温暖,展现了铁路部门以人民满意为目标,将以人为本的理念贯穿到铁路运输工作的方方面面,不断增强着学生乘坐火车出行的幸福感和获得感,学生优惠资质在线核验服务、武汉站“五心”服务台解答同学问题等一系列服务的落地,从小事、从细节中真正便捷了学生群体的出行,让毕业出游“一路通”。在线核验学生优惠资质,省去了许多学生旅客的不必要精力,而更好地推出问题解答、引导等服务,也能够消除许多学生旅客出门乘车的紧张感,成为他们毕业出游最好的“伙伴”,能够切实提升旅游的体验感、幸福感,赋能便捷、高效,带来美好、快乐,让毕业游更圆满。

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