8月19日晚上，旅客程先生将一面写着“拾金不昧，服务热情”的锦旗送到宿迁站“迁里行”雷锋服务站。故事要从8月10日说起，当天客运值班员司晓彤在候车室发现旅客遗失的挎包，广播多次寻人未果。经查验，包内有两万多现金，和一张电信公司的出入证。细心的她凭借这项工作证，通过114查询到电信公司电话，而后一步步找到程先生。接到电话时，程先生还未察觉挎包丢失，也诧异车站居然能联系到自己。19日晚上，旅客程先生特地从上海回来向工作人员表示感谢。自述当天送孩子去上海做手术有些慌张，接到电话时完全没想到包丢了，对车站拾金不昧的服务大为赞赏。程先生感激道：“没想到只有一个名字的工作证你们也可以联系到我，真的太细心太周到了！必须给你们这面锦旗！