6月24日，G7128次列车长沈玲在常熟站立岗时，接到一名盲人旅客。列车长立即询问旅客车厢座位，帮助拎行李并摆放稳妥。列车途中重点关注，到站帮助旅客下车并与车站人员做好交接，送扶出站，旅客十分感谢乘务人员的关心和帮助。