6月7日下午4点10分，当K8451次列车准时抵达宿松站时，客运员张道厚像往常一样在站台上巡视。突然间，他的目光被一位旅客所吸引。这位旅客下车时行动不便，且无同行人。张道厚见状，立即走上前去，迅速帮助旅客支起轮椅，温柔地搀扶着旅客坐好，并携带好旅客的随身物品。随后，他为这位重点旅客打开绿色通道，确保她能够平安顺利地出站。在服务过程中，张道厚始终保持着耐心和细心，让旅客感受到了温暖和关怀。（图文:吴六水）