6月3日14时许，铁路连云港站服务台接到G8282次列车长电话称，车上有一名旅客患者，刚做完手术需要提供担架服务出站，去第一人民医院。接到电话后，客运值班员徐新刚立即拨打120，请求救护车在落客平台等候。14时51分许，G8282次列车进站，徐新刚与车站值班人员带领120救护人员在站台等候。考虑到旅客刚手术结束，需要平稳转运，车站工作人员开启绿色通道，小心谨慎抬着担架，一路护送至救护车上。铁路连云港站快速反应和热忱服务，获得旅客家属连连好评。（素材来源：徐浩翔、许祥永）