上铁南京客运段官微 说，5月2日，D2282次列车台州西站开出，10车乘务员孙晶晶接到旅客求助，他携带的奶茶洒在座位上，需要清理。列车员立即通知保洁员去打扫，并和保洁员一起帮助其整理座椅，安抚旅客情绪，旅客觉得很感动，遂手写表扬信感谢D2282当班全体工作人员。