4月1日，G3132次列车宿迁站开出后，客运值班员刘曼巡视站台时发现一名“小旅客” 独自在站台行走。正当刘曼准备上前询问同行家长在哪里时，不远处看到李女士怀抱一个正在熟睡的婴儿，并单手推行一个婴儿车。她主动上前询问得知，小女孩是李女士家的大宝，二宝睡着了，遂未能及时照顾到老大，刘曼连忙安慰并主动提出可以帮助李女士把她们送出站，但因大宝安全意识比较强，刘曼在征得李女士同意后，接过了熟睡中的二宝并引导李女士优先出站。出站口等候的家人接过孩子，对宿迁站的服务与工作给予肯定，并表达了深深的感谢