3月31日，G19次列车北京南站开出后，一位9岁的小朋友来到餐车，告知列车长自己弟弟不舒服。上铁上海客运段 列车长封盛立刻来到7车，发现一名女士带着5岁小朋友在洗手间，小朋友母亲表示小朋友上吐下泻很不舒服。乘务人员马上帮助广播寻医，三名医生闻讯而来。经过查看，小朋友可能因为中午吃的烤鸭过于油腻，外加游泳可能受凉了。乘务人员拿来毛毯让小朋友保暖，途中做好关注。终到上海虹桥前小朋友已经恢复，旅客对列车的帮助表示万分感谢。