3月30日，瑞安站4名轮椅旅客集体前往丽水参加残疾人马拉松运动会。车站接到重点旅客的工单后，服务台客运员和客运小组长立即联系旅客，按照旅客所需提供细心的服务，将旅客引导至站台等候列车，并与列车长做好交接，安排上车，四位旅客都对车站周到的服务赞不绝口！