2月26日，徐州东站顺心服务台李杰杰发现了一个旅客遗失的钱包。广播后没有失主来认领，钱包内也没有旅客的联系方式。李杰杰在钱包内发现了旅客的身份证件，李杰杰立即联系了徐州东站派出所协助查询，果然查到了旅客的联系电话。起初接到电话的杨先生还以为是诈骗电话，赶紧挂断。在李杰杰详细描述后。杨先生恍然大悟:“天呐！还真是！不是你给我打电话我真是还懵着！根本也不能想到丢在车站了呀！”傍晚时分，杨先生匆匆赶到服务台领到了自己的钱包。几分钟后，李杰杰收到了杨先生的12306表扬工单来表达自己的感激之情