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最近,微博有不少头等舱秒变经济舱的案例出现!!
小旅很好奇啊,为什么明明买的是头等舱,航司或者OTA却很淡定的通知顾客去乘坐经济舱。虽然看起来毫无歉意,却仍愿意无条件退改签!?
而被掉包的旅客也只能接受,无处维权!?到底是为什么!!?
于是小旅去请教了众信旅游专家组的专家们,非常感谢他们给予小旅大大大大的帮助,让小旅弄清楚了真相!
首先小旅先给大家普及一些关于机票的必备知识!
航空公司的售卖票有很多不同的舱位,购买不同等级的机票,就可以享受相应的折扣和服务!(每个航司的舱位代码可能不同,以下数据仅供参考)
F舱为头等舱公布价,
A舱为头等舱免折、常旅客免票;
C舱为公务舱公布价,
D舱为公务舱免折、常旅客免票;
Y舱为普通舱(经济舱)公布价,
S舱为联程、缺口程等特殊舱位,
B舱为普通舱9折,
H舱为普通舱85折,
K舱为普通舱80折,
L舱为普通舱75折,
M舱为普通舱70折,
N舱为普通舱65折,
Q舱为普通舱60折(含教师、医护人员、县级(含)以上劳模),
T舱为普通舱55折,
X舱为普通舱50折(含学生、长者(年满55周岁的中国大陆公民)),
U舱为普通舱45折,
E舱为普通舱40折,
W舱为普通舱35折,
R舱为普通舱30折,
O舱为普通舱25折,
Z舱为代码共享留座专用舱,
V舱为常旅客专用舱(国航知音卡旅客订座),
G舱为普通舱免折和常旅客免票
记住,当您购买折扣票时,折扣越大,所承担的风险也将越大。起飞前退改签时,越便宜的机票,也将损失越多,甚至不能退改签。
而且航司往往会有机票超售的行为,为的是避免乘客就座率低,造成损失。
好啦,说完知识,小旅现在要解释一下为啥头等舱要被换成经济舱了!!
头等舱分为A舱和F舱,F舱为全价头等舱,A舱为特价头等舱。而特价头等舱的票价往往会与经济舱全价(Y舱)价格相同。
因为航司常常会超售,所以当头等舱已经坐满时,购买特价头等舱票的旅客(来晚了没占到座),就会被告知要去到同等价格的经济舱就坐。
当然,航司也会给旅客退改签的选择,来弥补旅客受伤的小心灵~
小旅觉得,航司还是很贴心的哈~不过小旅确实没看见网友骂航司,而是指责去哪儿、京东这类机票代理网站。他们是不是有责任呢!?
所以当您购买A舱机票,就已经要有坐不了头等舱的心理准备。
而且一切换舱信息,责任都是要由航司承担,与OTA与机票代理商都无关。当然遇到这类情况,航司也不会赔偿哈~
图文由微体社区重新编排
(本文来自众信旅游)
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