乐凯撒运营干货——如何通过企业微信数字化转型布局，破局用户增长“难”？

在疫情重创线下实体经济的形势下，因为线下流动人员变少，各行各业尽显百态。企业想要在线下进行用户增长变得非常困难。但在一段时间的摸索后，依靠互联网技术我们实现了各种服务的线上化，实现了企业数字化转型。这也为企业运营带来了一条新道路，那就是依靠企业微信进行数字化转型，布局私域流量来进行用户增长。

在如今的企业运营中，因为线下流遭到疫情的阻碍，发展的有限性变得更加低。因此采用企业微信、公众号、小程序等线上布局的运营方式成为了破局增长用户难题的新选择，。那么其中又做了些什么来破局这用户增长难的问题呢？今天我们就来了解一下这其中的运营干货吧！

吸引用户关注品牌，逐步引导至企业微信社群

以乐凯撒比萨品牌为例，在乐凯撒刚布局线上运营的时，他们所采取的运营模式为“公众号+小程序”。但这种只有用户打开公众号或者小程序的方法，只能让用户留下短暂记忆，并没有办法长期留存用户。因此，乐凯撒开始采用“企业微信+小程序+公众号”这种方式进行私域运营，有了企业微信，乐凯撒就能对用户进行长期的广告输出，保住用户留存量，用户也能及时获得品牌的活动信息。那么具体是怎么引流的呢？

公众号作为流量的来源，主要通过软文推广来吸引用户，但因为用户的阅读时间有限，并且软文没办法让客户接收到更多来自品牌的信息，因此乐凯撒在公众号的设置中，粉丝关注就会出现自动回复进行用户引流，粉丝可以通过文案的链接加入到企业微信社群中，直接获取乐凯撒的活动信息。

乐凯撒在以往的外卖业务中，主要是通过美团和饿了么等外卖平台进行营销，这样就导致了难以留存用户，哪怕是产品非常好吃，但也会因为平台信息快速推广而刷掉。根据这个状况，乐凯撒推出了自己的小程序，并且在结算界面增加了一个特权入口，以此吸引用户进入企业微信平台。

海量活动推送，激活用户引发社交圈裂变

在用户加入到企业微信之后，第二步就是对他们进行活动输出，这样才能够达成增长客户的目标。企业微信会通过海量的活动信息输出以此来吸引用户参与活动。如扫码领券，客户在进入微信群后，扫码获得新人消费券福利，激励用户进行消费。在首次吸引客户后，就可以长期推送领券活动，给用户带来高性价比的感觉。

还有就是我们熟悉的暗号，如麦当劳在日常的社群宣传中，就会使用暗号特权进行产品营销，用户输入正确暗号就能领取到一份免费的产品。这种富有新鲜感的宣传方式加上免费的产品，可以迅速地在年轻人的社交圈中传播，从而完成用户数量的倍数增长。

细分运营体系，精准策划活动

线上运营分为两种体系，分别为公众号运营和社群运营，在不同的体系下有不同的活动推送，这样才能高效与用户产生化学反应。公众号运营这种输出内容的平台，是活动运营的主阵地。

针对公众号平台，乐凯撒推出一系列热门话题以及抽奖来调动用户热情，增加他们在营销活动中的参与感。而对于社群运营，乐凯撒就采取了社区运营四大招数来吸引用户到门店或者在线上消费。如采用晒图返券等激励用户复购，每周在企业微信社群中进行面单抽奖，刺激用户定时观看社群，从而达到用户留存的目的。

总结

在疫情导致的线下经济受损的情况下，企业微信的布局是如今破局用户增长难的关键。但是也要走对路线。要对运营做出精确分析，分类进行活动推送，企业才能吸引更多用户到社群当中，打破用户增长难的困境。