乞丐作客国际大酒店

文/简爱

墨尔本洲际酒店是全球知名的高档连锁酒店，餐厅高贵优雅，一尘不染，出入都是白领和高层体面人物。然而半个月前，这里却接待了一群特殊的客人。

这天上午，酒店预订经理吉米的电话响了，是兰利咨询集团经理梅赫塔打来的：“不好意思，能不能帮我们取消下周三的预定午餐会……”接着，她恳求酒店方退还事先支付的4万元哪怕是一半。

吉米顿时气不打一处来，接连说了一串“不”字。因为洲际酒店是严格按照预定条款来执行的，而且，为了他们这场声势浩大的午餐会，酒店已经推掉了其他的预定，这个风险和损失酒店不能背。吉米坚决地回答：“一周之内退订，一分钱也不退！”梅赫塔为难地挂断了电话。

可是，下午3点来钟，梅赫塔又打电话过来了。这次更离谱，她同意不退预付款，但要求酒店接待他们的客人——100名乞丐，并按照他们预定的标准服务。

“什么？”吉米简直不相信自己的耳朵，有谁听说过金牌酒店接待过乞丐？这分明是来砸场子啊！双方各执一词争得不可开交。吉米恨得牙根儿直痒。

这时，酒店总经理普兰博恰好路过吉米的办公室，听到里面气急败坏的嚷嚷声，便走进来询问究竟。

听完讲述，普兰博恨恨地瞪了一眼吉米，接过电话，语调轻柔而有力：“真是对不起，梅赫塔女士，我为员工的失职给您道歉，也对自己的管理不力深感内疚。您没有错，宴会是您订的，您的客人就是我们的客人，人无贵贱，来着都是上帝，请相信我们的服务！”

梅赫塔了解到他是酒店总经理后，语气也缓和了很多，并且告诉了他之所以请乞丐吃大餐的真正缘由。

原来，梅赫塔放下电话后傻眼了：老板既然把钱已经花出去了，就一定希望能发挥它的最大价值。如果把午餐会改成公司的内部聚餐，在有限的时间内匆忙搞一个不伦不类的聚会，也没有多大意义，怎么办呢？

午餐时分，她边吃饭便想心事，忽然看到了饭店里电视中正在播放一条曼彻斯特爆炸案新闻。两个靠乞讨生活的流浪汉不顾危险冲进爆炸现场救出一个受伤的小女孩。梅赫塔为之一振，心想：那些被世人厌恶的流浪者，同样善良、有爱，同样值得拥有幸福和快乐；流浪儿童平时能吃到一次肯德基都是奢侈，如果能在他们最困难的时候给他们一点帮助将多么珍贵！何不做一次有意义的慈善？

当她兴奋地向领导汇报打算时，总裁大力赞扬了她的创意和爱心，欣然应允。于是才有了二次电话。

普兰博深受感动，吩咐手下这次午餐会必须做到完美成功。

宴会当天，酒店窗明几净整齐有序，他们不仅免费升级了餐饮标准，还对食物做了精心的搭配。餐厅服务生穿着精致、满脸热忱，像迎接贵宾一样把100名流浪者请进宴会厅，给他们介绍各种美食……

孩子们又蹦又跳激动无比，年纪大的泪眼纵横，浑身颤抖仿佛置身于梦境却又那么真实。他们好像第一次感觉到被重视，突然间对生活产生了无限的憧憬！大家围坐在一起谈论自己的未来。

之后，酒店给他们安排了一次特别的参观之旅，让他们了解五星级酒店的工作流程，尽可能提供谋生的机会给他们。

面对记者的镜头，总经理普兰博激动地说：“他们的笑容是那么感人。以后，我们将每年举办一场这样的慈善午宴，给这些在生活最底层挣扎的人们带去一点温暖和希望……”

现在，洲际酒店不仅名声大噪，而且想预订必须提前至少两个月。他们的本意是爱心举办这场别开生面的宴会，却为他们带来了更加丰厚的经济效益。真是欲手留余香必先予人玫瑰。

本文原创首发《东方青年》2017第9期

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