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不带评论的观察是人类智慧的最高境界

(2015-09-03 20:26:02)
标签:

非暴力沟通

人际沟通

评论式话语

济南心理咨询

分类: 人际关系
读了朋友介绍的《非暴力沟通》一书中提到“不带评论的观察是人类智慧的最高境界。”我从百度中搜索该句英文的原“Observing without evaluationg is the highest form of human intelligence.”这句话不仅勾起我的回忆,更引发我的深思。

生活中,人们倾向于带评论式的话语,易使人产生抵触和抗拒的心理。当然,不完全否认评论性的语言,而是提倡评论要基于特定时间和情境。我们的生活包含的是过程、变化、差别、层面、功能、关系,定格等,所以评论语言无法表达真实的情况。对于大多数的人来说,观察他人的所作所为,而不评判、指责或带有主观的分析,很难做到。比如,经常有人这样说,她这个人大大咧咧,没心没肺,这无形给此人贴上这样的标签。如果试着这样表达:“这是她第十次出门忘记带钥匙。”后者依据具体的时间和情境的观察。

工作中,领导总会这样说:“小王表现的一直很好。”这样会让其他员工产生反感的心理。如果领导这样说:“小王今天的表格整体居中,字体大小适中,表格内容较细致地反映所要表达的内容。”这样表达不仅给其他员工学习的方向,更能使员工意识到好的标准。

记得读研究生时,我的指导老师曾和我这样说:“记录团队中的每个成员所做的每一件事情,如修改文章时的email记录保存好。将来我们有机会颁发激励奖的时候,不需要王老师或者是金老师出来做评论,而是把这些记录在大会上公示,会给人心服口服的感觉。”而中国的管理很多是基于领导一言定,造成很多员工懈怠、无积极性。

学习中,当学生遇到一道不会的数学题,对自己说:“我太笨了!”如果试着这样对自己说,这道题包括四个知识点,而我学会了三个知识点,还需要弄懂最后一个知识点,我就会做这个题。不同的表达,给人的心灵体验不同。前者给人自我否定,压抑的感觉,后者给人希望,舒服的感觉。

下面附《非暴力沟通》书中的观察和评论的练习,请标出那些只是描述观察结果而不含任何评论的句子。

1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”

2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。”

3.开会时,经理没有问我的意见。

4.我父亲是个好人。

5.迈克的工作时间太长了。

6.亨利很霸道。

7.本周彼得每天都排在最前面。

8.我儿子经常不刷牙。

9.里奇告诉我,我穿黄色衣服不好看。

10.姑姑在和我说话时爱发牢骚。

文章来源:心语心理的搜狐博客

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