《班主任家校沟通有效策略的研究》课题研究报告

    一、 课题的提出：

    1、背景：：沟通是学校管理重要的组成部分，是学校和其他一切管理者最为重要的职责之一，对老师和管理者而言，如何提高沟通能力，是具有切实意义的重要课题。在现代社会中我们的家长多样化，要求多样化，期望值过高，真正爱孩子。我们的班主任责任大，任务重，难沟通，效果差。对于孩子的教育,需要家校之间的合作,这已经是常识。苏霍姆斯基说:“只有学校教育而没有家庭教育,或者只有家庭教育而无学校教育,都不能完成培养人这一极其艰巨而复杂的任务。”而这种合作是从双方沟通开始的,现实是,老师是孩子犯了事才打电话通知家长来校,家长则极少主动把孩子在家表现通报给老师,互相的沟通方法不正确或者不到位已经成为家校合作的最大障碍。 如何做好家校沟通工作，对于班主任来说，是个难题。一个班级几十个学生，那么多的家长，无论班主任怎么做，家长都会有不满意的地方，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。因此，要求我们班主任去思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。    

     二、课题研究的理论依据

   美国普林斯顿大学曾经对1万份人事档案进行分析，得出结果是：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组在1995年调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。那么如何进行有效的沟通，我们首先就要知道何为沟通？在大英百科全书中就讲到“沟：水道。通：贯通、往来、通晓、通过、通知 ……”也就是说用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事交换信息的方法。所以我们班主任在工作中就要讲究一些方法和策略。也一定要知道我们家庭教育与学校教育目标是一致的，是共同为孩子！而如何能达到共同的目标就要知道：

    （一）、家庭教育与学校教育的关系。

    1.个别性（知子莫若母）。

    2.长期性（父母的教育影响是持续而深远的）。

    3.权威性（家长的权威性比较容易收到教育效果）。

    (二)、教师与家长进行沟通的目的。

    1.提升家长对子女的关心，提高学习学校教育措施实效。

    2.帮助提升家长的家庭教育知识技能。

    3.及时发现不良现象，矫治学生不良行为，妥善处理偶发事件。

并且要在实践中做到如何高效的畅通沟通渠道，优化沟通策略，只有这样我们才能达到沟通的目的。

    实用价值：本课题立足于我校班主任工作的困境，研究范围定位在我校班主任对班级管理与家长的沟通优化设计与实施上。我校学生多数来源于进城务工子弟和流动人口子弟，家长文化层次较低，学生家庭教育相对滞后，在家里的学习习惯没有形成，致使教师的课堂教学效果落后，学生学习兴趣低落，从而导致各项成绩落后。而有效的沟通策略，能促进学校老师和家长对学生的有效管理，使学生产生一种自尊、自爱、自信、自强的心理，在这种心理的推动下，他们会有显著进步。小学阶段是孩子成长的关键时期，孩子的思维在这个阶段成长，性格在这个阶段初步确立。很多同学，都是在这个阶段养成良好的学习习惯，打下很好的基础，从而开拓自己美好的人生的。所以做好家校沟通，对于孩子的发展有极大的裨益。

    三、研究的目标：

    1.通过本课题研究，积极创建本班特色的班级文化，发挥集体的智慧，创造快乐温馨的和谐班级环境。

    2．通过本课题研究，改革课堂教学方式，建立民主平等互动宽容的师生关系，实施和谐的课堂教学。

    3．通过本课题研究，教师耐心与家长沟通，力求家长配合，使教育教学得心应手，建立和谐的家校合作关系。

    4．通过本课题研究，定期开展有意义的“亲子活动”，营造良好的活动氛围，搭建和谐的亲子平台。    

    四、课题研究的主要内容：

    我们知道家庭教育是学校教育的必要补充和助手。学校教育的发展离不开家庭教育的支持。班主任是沟通学校教育与家庭教育的桥梁。因此本次课题的研究内容有以下几项：

    (一)、明确沟通的方式

    1.在语言沟通中我们可以用：口头、书面、肢体语言来表达。而在肢体语言中我们又可以用身体动作姿态、服饰仪态和空间位置来进行沟通。

    2.在非语言沟通中我们要时刻注意自己的情绪和语调。要懂得对物体的操纵。

    (二)、在实践中利用沟通的方式达到很好的目的：

    1.传递信息。2.交流情感 。3.影响态度。4.改变行为。

    (三)、掌握沟通的技巧。在语言沟通中一般要求：1.声音要有友情温暖的个性。2.发音清晰、讲话速度适中。3.不讲脏话。4.语言规范化。5.语言准确、不用含糊不清的词。6.学会用录音机鉴自己的说话水平，克服不足之处。7.多用正面词句。8.语言表达要真诚。9.说话时不要带不良的口头禅。10.常用礼貌用语。11.要用对方的话。12.换位的思考。在非语言沟通中我们一定要注意：1、表情  最重要的表情——微笑。心笑、眼笑、嘴笑、身体笑。2、动作（体态）要有自信的休态，坐有坐姿，站有站姿，动作得体。3、眼神。眼睛是“心灵的窗户”，表明它具有反映深层心理活动的功能。对人讲话及听人讲话都要目视对方目视为总谈话时间的一半与人谈话时,目光要平视。

     四、优化沟通策略。1.要尊重学生家长（不生气 不埋怨  不命令）基于信任、理解、宽容。2.要善于用心倾听（换角度 做听众巧引导）。3.要正确评价学生（要全面不偏颇  把握度）。4.要讲究语言艺术（亲切交谈  因人而异）。5.要研究沟通对象（因人而异  因材施法）。

    五、研究方法:

我们在与家长的交流中很多家长与我们交流时会说到这样的话，比如说：“1、我实在管不了我的孩子，一切请老师看着办吧！2、我的孩子很聪明，就是不用功，请老师特别管教。3、我的孩子原来很乖的，就是因为交了坏朋友，所以才会做出这样的事，请老师给他一个好位置坐。4、请老师不必客气，不要怕，该骂就骂，该打就打！我不会怪您！5、孩子在家很安静，很乖，我们实在是搞不清楚他在想什么。6、为什么只批评我们家孩子？是我们家孩子的错吗？7、我孩子的舅舅是个名人，跟你们校长有很好的交情。”当我们老师遇到这样的回答后都很无奈，感觉没有办法再与他交谈，这时我们的交流就达不到目的。而这次课题研究就是要明确沟通的方式和目的，掌握沟通的方法和技巧。利用家长会、家访、网上沟通、书面沟通、家委会、家长学校、教师家长联谊会、家长参与班级活动、约谈等多种场合去实践，去交流，从而达到我们与家长交流与沟通。    

    六、研究步骤：

    本课题研究的时间为2014年12月—2015年6月，其进程如下：

    第一阶段：课题的调查、研究准备阶段（2015.1——2015.2）

首先学习理论知识，提高自身综合素养，不断充实自身知识结构，对自己的工作及专业能力的发展进行评估。在实践中学习，不断对自己的沟通方法进行研究、反思，对自己的沟通经验进行重组，。其次搜集相关资料，通过查阅资料、调查问卷、等方式，了解学生通过家校有效沟通后的效果，学习能力的提高和学习方式的转变等等方面情况，完成调查报告，拟定课题研究方案，确定课题内容和实验原则，制定实施计划。

    第二阶段：实施实验阶段（2015.2——2015.4）

    建立以家长会、家访、网上沟通、书面沟通、家委会、家长学校、教师家长联谊会、家长参与班级活动、约谈等多种场合为主阵地，以同年级教师、学生、家长为分支的实验平台，开展优化小学语文教学设计的研究。在课堂教学中分阶段、分内容进行实验，开展优化沟通策略的设计研究，例如：班主任如何与家长约谈呢？约谈学生家长的策略。1、做准备：班主任在每次约谈之前都要有良好的计划和准备。在准备约谈时，要准备三件事：一是对学生已经具备的能力、精熟的能力和以后要培养、训练的能力，自己心里有数。二是准备学生的作业及考试测验结果等相关资料，以支持你对学生能力的评估。三是准备一张小纸条，来提醒自己就学生行为及进步情形等哪些方面要向家长进行说明。 2、换角色：以友善、轻松的态度对待家长。要有角色转换意识，站在家长的立场上想问题，要使用礼貌而有效的技巧。3、讲地点：不要坐在办公桌后面，应与家长并排坐在一侧，这样有助于建立合作的关系。倒杯水，平息一下心情。在办公室、还是在操场，教室？4、看资料：带领家长看学生的资料，并针对学生的某些表现作出恰当的评价。找差距。5、讲策略：讲究和家长谈话的策略。6、表愿望7、提建议。通过实践、问卷调查、教学研讨、阶段性测试、教案论文撰写、交流与小结、反思与改进等活动，达到有效的沟通目的。

    第三阶段：归纳总结阶段（2015.5——2015.6）

    通过第二阶段的优化沟通策略的设计研究结果，整理出相关资料，收集实验阶段的成果，统计分析学生在家校沟通前后的变化，总结规律，形成操作性强，具有实用价值的家校沟通新模式、新方法，形成成果。完成论文、课例、课件、案例，撰写研究报告等，准备结题。

    第四阶段：结题与完善推广阶段

    将设计研究结果，整理出相关系统的资料，初步形成“班主任家校沟通有效策略的研究”的模式，并在学校小范围内进行推广。（可另附页）

七、研究成果：

经过这几个月的努力，终于完成了课题研究的目标，达到了预期成果，其研究成果如下：

    通过大量的调查研究分析，在研究中实践，在实践中探索，在思考中不断地总结，最终取得了明显的研究效果。

    1.通过班主任经验交流会，加强和谐班级环境的建设，让学生在和谐的氛围中健康成长。在班主任经验交流会上，每位班主任都有所得，有所思，是一次思想的碰撞，是心与心的交流，是快乐的分享。交流会既拓宽了大家的知识，开阔了眼界，又起到了增进感情和友谊，相互学习借鉴的目的。同时也让大家懂得：在与学生的管理上，班主任对学生要多一些宽容、多一些理解、多一些沟通、多一些关爱；在生活上关怀体贴，以情感人，在言行上迁移默化，以德化人。

    2.通过与学生沟通交流，我们班课题组的师生关系更和谐了。不仅是和班主任更加亲亲密、和谐，和其他任课教师之间都是很亲切、和谐的。尊师爱生成为我们班的和谐氛围，老师爱教，学生爱学，教学相长，相得益彰。

    3.同家长架起一座沟通的桥梁，赢得了家长的尊重、理解和合作。发挥家庭教育的重要作用，在学校和家庭间建立和谐、密切的联系，使教育形成“合力”和“向心力”。家长会是密切家校联系、沟通家校信息的重要形式与渠道。我校在利用家长学校对家长进行集中授课的同时，每学期至少还以班级为单位召开家长会一次。班级家长会由班主任通报班级管理情况，分析学生现状，并对家长提出具体建议，由科任教师通报教与学的情况，简要介绍学科的学习要求。会后又安排家长与班主任、有关科任进行个别交流、沟通信息，以达到家校教育要求与影响的一致性。

    4.发挥了“桥”的作用，通过组织的系列活动，让学生和家长之间增进了思想交流，不再出现对立面，亲子之间和谐相处。

    5.调查问卷设计1份，课例研究1份，论文1份，心得体会1份，家长会活动方案1份，家长会发言稿1份，学生演讲稿2份，小学班主任经验交流1份，班级精细化管理方案1份，结题研究报告1份，等。

    6.总结了课题研究的经验：（1）做微型课题目标一定要小，否则，一个人不光很累，而且很难研究到位，过程肯定有些浮躁，抓了这一头顾不了那一头。（2）当申请课题时，就要从理论知识方面做实，大体规划好研究方案。（3）等同意立项后，快速计划月安排或周安排，严格按照安排执行，才能顺利结题。（4）在研究过程中，要及时撰写研究论文、心得，收集整理过程性材料，以免结题时手忙脚乱。

    八、课题研究的反思：

课题研究实施以来，一直受到学校领导重视和支持，使我们课题组积累了一定的研究经验，取得了一定的研究成果。但是由于本课题具有很强的实践性，所以我们深知在研究过程中还存在一些不足的问题，有待于我们进一步深入地研究逐步完善：

1.在研究过程中，我们意识到，随着我国城市化进程的加快，城区小学班额不断加大，导致教师工作负荷超强度，在很大程度上影响着教师与学生及家长沟通的主动性、积极性和实效性。为了解决这一问题，我们建议加大教育的投入，改善教育的硬件和软件环境。

2.现行的教育评价体系，使得大部分教师的教育教学带有很大的功利性，教师往往只关注学生学习成绩从而忽略与学生及家长的沟通，忽略学生的心理感受、情感体验，影响学生的全面发展。因此，不断探索教育规律并将科学的教育规律真正实施到教育实践中，应当是我们共同努力的方向。

总之，通过对《班主任家校沟通有效策略的研究》课题的研究，更坚定了我们对科研兴校的信心。我们全体课题组成员将更加努力学习教育科学理论，与时俱进地继续进行教育科学研究和实践。教育科研永无止境，课题研究的实验始终在研究中不断完善，敬请省、市教育专家对我们的课题研究给予更多的关注和指导。

    九、参考文献：

   1.《班主任工作漫谈》：魏书生主编，漓江出版社，1997年版　　

   2.《德育与班主任》：段鸿、张兴主编，上海教育出版社，2000年版　

   3.《爱心与教育》：李镇西主编，四川少年儿童出版社，1998年7月第1版

   4.《师生沟通的艺术》： 唐思群、屠荣生主编，教育科学出版社，2001年版　　

   5.《心灵写诗--李镇西班主任日记（一）》：李镇西主编，科学出版社，2005年6月第1版

   6.让爱成为心灵沟通的桥梁_浅谈班主任与学生之间的关系[J].

   7.中国校外教育，2008，8：1064.金秀梅，宗金东.

   8.家校如何和谐相处_班主任与家长沟通技巧[J].班主任之友，2008，8：34-35.  

                                     《班主任家校沟通有效策略的研究》研究报告