规范陪诊师需要综合施策

　

　　据11月26日《宁波日报》报道，陪看病、代取药、助沟通……近年来，陪诊师作为一种新兴职业逐渐走进公众视野，但也一直面临缺乏统一职业规范的现实困境。24日，宁波市发放首批“病人陪诊”专项能力证书，标志着该市陪诊行业迎来了首批“正规军”。

　　陪诊服务近年来在老龄化进程加快的背景下迅速兴起。他们作为老人的“临时家属”、异地患者的“就医向导”，有效缓解了部分人群的就医陪伴难题。然而，当前行业发展仍面临诸多挑战，其中最突出的是陪诊师尚未被纳入国家职业分类，导致服务内容边界不清、收费标准不一、纠纷责任难以认定。更令人担忧的是，个别不良从业者借陪诊之名推销保健品等，严重侵害患者权益，损害行业形象。

　　在此背景下，推行陪诊师专项能力认证，是推动行业规范发展的重要一步。“持证上岗”机制为当前鱼龙混杂的市场设立了准入门槛，有助于引导陪诊服务从简单的跑腿代办，向专业化、技能化方向升级。但也要清醒认识到，仅靠一纸证书远不能保障行业有序、健康发展，必须构建政府引导、行业自律、社会监督相结合的综合治理体系。

　　具体而言，需从多维度协同推进。首先，应推动陪诊师在国家层面被认定为新职业，以顶层设计赋予其法定身份，为行业规范发展奠定制度基础。其次，应加快建立行业标准体系，明确服务内容边界，制定合理的收费标准，规范纠纷处理机制，并实行备案登记与动态监管，做到服务有标可依、监管有章可循。此外，持证从业者也应持续提升专业能力，增强医学常识与沟通技巧，恪守职业道德，以专业服务赢得患者信赖，塑造行业良好形象。

　　发放陪诊师证书是一个良好开端，意味着行业正逐步迈入规范化轨道。期待以此为契机，推动陪诊行业实现从“有证”到“有规”、从“有人”到“有才”的全面升级，使其真正成为医疗服务体系中不可或缺的专业化补充力量，让这一充满温度的新职业更好地服务社会、温暖人心。