为政务服务“周二夜市”点赞

　　刘予涵（江苏宿迁）

　　

　　据3月5日《宁波日报》报道，3月4日傍晚，夜幕初垂。在鄞州区政务服务中心大厅里，公安服务区暖意正浓。当其他办事窗口渐次熄灯时，“周二夜市”的“招牌”准时挂起，为晚到的市民点亮又一扇服务之窗。

　　长期以来，许多地方政务大厅现行的对外服务时间通常为工作日的8时至12时和14时至17时，这种作息时间与大多数市民的工作时间重合，导致上班族不得不请假办理个人业务。显然，这样的服务，满足不了群众办事需求。

　　为群众服务，就要把时间表调到“百姓时间”。在市民有需求、自身服务能力允许的情况下，坚持从方便群众着手，为群众着想，才能体现服务的温情。鄞州区政务大厅公安服务区实行“周二夜市”机制，有效解决了群众“上班没空办，下班没处办”的痛点问题，大大方便了办事群众，体现了甘当“店小二”的服务精神，彰显了政务服务的温度，值得点赞，更值得借鉴。

　　公共服务的出发点和落脚点，在于以群众需求为导向，不断满足群众的所想所盼，提升群众满意度。事实上，服务好群众，说难也不难，关键是将心比心、换位思考。期待各地出现更多类似“周二夜市”的服务，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨，真正实现政府与群众之间的良性互动和共同发展。