“无假日门诊”让医疗服务更有温度

刘予涵

据《西江日报》报道，2024年以来，为满足群众在节假日期间的诊疗服务需求，肇庆市卫健局逐步将全市二级以上公立医院打造成“无假日医院”，开展“无假日门诊”，让患者可以在周末看专家门诊、可以开展择期手术、可以办理出入院手续等服务，让群众节假日就诊时能享受到与平时同质化的医疗服务。

“无假日医院”和“无假日门诊”的开设，切中的是群众节假日看病难、看病烦的痛点。长期以来，许多“上班族”、学生等群体周一到周五工作学习忙，不便请假，只有节假日才有时间到医院就诊。然而，过去很多医院的门诊医师节假日也休息了，医院诊室开放不全，有些检查项目也做不了，给群众看病带来很大不便。

医院节假日也能像平时一样有专家门诊、能做手术，破解“我上班，医生上班”“我休息，医生休息”的困局，尤其是为“上班族”、学生等群体就医提供了便利。节假日看病不需要向单位额外请假，可以让群众不再困于看病还是上班、上学的两难，能够实现工作、学习与看病两不误。这不仅能满足平日工作、学习繁忙的患者的就诊需求，同时也是医院诊疗服务的进步和创新。更重要的是，患者有更好的就医体验，就会更加信任和配合治疗，效果也会随之提升，最终受益的将是医患双方。如此看来，“无假日门诊”可谓多赢之举。

医院开放“无假日门诊”看似是时间的调整，其实背后离不开多个科室环环相扣的支持。推行“无假日门诊”，就意味着医院一周七天都不能停诊，不仅医疗设备每日运行、大小手术照常进行，还要每天都要确保有医生、护士及相关工作人员在岗，药房、检验室等各类窗口都要保持运作，这对医疗机构的运营成本和科学管理来说也是一个新的挑战。

期待相关部门能继续加大投入，进一步推动医疗机构优化就诊流程、增设服务窗口、加强医护人员配备，让“无假日门诊”顺畅运行，打造便利惠民、有温度、暖人心的就医环境。