前言

适者生存—中国企业海外市场长期生存和发展的商业环境挑战

一、海外商业环境与公共关系概念

1、  海外商业环境的构成 

2、 海外商业环境的三类重要利益相关方  

3、 企业公共关系的概念和理解

4、 公共关系的外部工作对象—利益相关人分类

u 政府类

u 外部群体/平台/渠道

二、海外公共关系作用与业务领域

1、海外公共类客户关系投入与市场发展阶段的匹配 

2、 海外公共关系的作用与价值

3、海外公共关系的主要业务领域

u 营造和谐商业环境

u 促进市场发展

u 保证安全运营

示例：华为海外公共关系部的职责范围

三、海外公共关系规划与实施策略

1、 海外公共关系规划的三个首要问题

2、 海外公共关系规划的三个原则

3、 海外公共关系规划的步骤

4、政治及商业环境的洞察和分析

5、海外公共关系的特点与策略

u  海外公共关系的区域特点

u  海外不同区域工作重点与策略

案例：华为公共关系体系组织架构

四、海外政府关系拓展与资源整合

  1、海外政府关系范围与政府职能

u 海外政府关系涉及范围

u 当地政府组织结构与职能了解

u 中国驻外机构与国内相关机构

       2、海外政府关系拓展实施

  政府关系拓展三步曲

  政府决策模式

  政府对企业的需求

  政府关系拓展的特点

  海外政府关系建立的重要尺度

案例：华为使领馆关系拓展方法与经验

3、 利用政府资源拓展海外市场 

u 利用政府资源推动业务发展

案例1：利用使馆关系加强与客户高层互动

案例2：通过政府关系推动销售进度

u 利用政府渠道进行项目融资

案例1：中非峰会成果

案例2：安哥拉石油框架下项目

五、海外公共关系拓展常用方法与案例

华为海外公共关系拓展常用方法与案例

  高访

  邀请公司考察

  回访

  文化交流平台

  高层宴会

  参与大型经贸交流活动

  邀请出席剪彩仪式

  社会公益活动

  当地重大节日

  加入行业协会

  举办夏令营