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孙菡——专注企业员工培训

(2023-08-08 16:52:24)
标签:

孙老师

礼仪

餐饮

银行

分类: 礼仪

——专注企业员工培训

孙菡——专注企业员工培训师从世界礼仪皇后Miss Dally

全球上合峰会志愿者礼仪培训师

“寻找中国好讲师”大赛礼仪导师

ACI国际认证资深礼仪讲师

教育部CAEA认证礼仪讲师

国家认证企业高级培训讲师

2018年中国年度百强礼仪培训师

2019年中国培训业百强讲师

秦晋人才发展中心钻石级讲师

海轩商学院163ETT高级讲师

曾任世界500强、上市公司培训总监

专业背景】

13年的培训经验,曾任步步高集团经销商培训总监,曾任大型连锁服务业商学院高级讲师,培训场次千余场次,是行业内知名的实战性礼仪培训师,曾为多家企业、连锁服务业编写《礼仪培训教材》,将礼仪与文化进行了有机融合。

现为多家培训机构特聘礼仪顾问、服务督导专家,内训师总教练,辅导过的企业有锦尚源地产、融创地产、宏润地产等多家房地产行业高端培训项目,还包括中国银行、农业银行、农商行、恒建集团、中国石化集团、山东汽车制造公司等多家企事业单位。

擅长领域

商务礼仪培训、服务效能提升、行业定制化礼仪培训、职业化素养提升

授课特点

实战性:将多年企业实战培训经验融入课堂,深入浅出,通俗易懂,让课程落地性极强;

知性表达:老师讲课现场掌控力强,极具讲台魅力,对参训学员有高度吸引力与影响力,对于课程讲授后的实际落地起到推动作用;

互动性强:老师通过标准语言、动作,亲身示范指导相关场景;

呈现方式:课堂通过理论讲授、演练与实操相结合,达到教学目的;

主讲礼仪服务类课程

《公务礼仪 运用之道》

《销售礼仪与沟通技巧》

《五星级餐饮服务礼仪》

《破译社交密码的实用商务礼仪》

《银行服务提升与礼仪赋能培训》

《成功打造服务型团队》

从满意到忠诚的服务艺术

转怒为喜的客户投诉处理技巧

礼仪咨询项目

服务礼仪咨询(培训+咨询+服务礼仪手册定制+服务手册导入)

其他

高绩效领导力

卓越中层六项修炼

部分返聘案例

1、  中国建设银行《银行服务礼仪》6期

2、  中国农业银行《银行服务礼仪》2期

3、  潍坊银行《银行服务礼仪》2期

4、  天津银行《银行人员的商务礼仪》4期

5、  明珠地产《高端商务礼仪》2期

6、  光谷集团《优质服务礼仪》8期

7、  红树林集团《优质服务礼仪》2期

8、  泰康人寿《员工职业化训练》11期

9、  嘉盛乳业《职业素养》2期

10、 IB国际医疗整形《优质服务礼仪》2期

11、 山海天集团《优质服务礼仪》2期

12、 国拓云股份《职场礼仪》4期

13、 智投未来教育《商务礼仪》6期

14、 中国石化集团《三八专场---魅力女性》4期

15、 圣奥化工《商务礼仪》2期

部分培训过的客户

兴业银行、安徽银行、东营银行、兰州银行、洛阳银行、中信银行、栖霞农村商业银行、滨州农村商业银行……

地产业:天一投资置业、中南地产、华商地产、融创地产、融基置业、三盛地产、光谷置业、东方明珠地产、万科地产、弘润地产……

医疗机构:IB国际医疗整形、玛丽妇产医院、艾美整形医院、佳美妇产医院、特莱维美容、海纳美业、韩国伊美尔整形机构、韩今庄整形美容连锁……

酒店:艾山温泉国际旅游度假村、青岛美味海鲜大酒店、青岛海德大酒店、粥全粥到大酒店、红树林集团、如家集团、澳门豆捞餐饮集团、光谷酒店集团、轩炀餐饮集团、多禾馅饼连锁餐饮格澜酒店、……

其它:青岛广电无限传媒集团、万家广厦投资、青岛邮政、青岛港务局、青岛科技大学、爱宝贝辣妈学院、厉艳艺术辣妈学院、青岛大自然旅游文化有限公司、青岛设计院、嘉盛乳业、中国石化、山海天集团、太平人寿、青岛科技馆、智投未来教育、山东外贸集团、北船重工、东旺食品、智联招聘、国风药业、橡胶谷集团、鸿发凯迪拉克、国拓云股份、烟台人资协会、山东上河商贸、山东智元猎头、秦晋商业、龙源集团、烟建集团、益生股份圣奥化工、山东汽车制造有限公司、威海人社部、烟台人社部、山东力久机股份有限公司、烟台天润……

孙菡——专注企业员工培训部分培训现场照片

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