广西邮政与邮储银行”培训介绍：

（1）“中国邮政广西分公司”：

该培训项目为中国邮政广西分公司，2018年度县分公司副总经理培训班《消费心理学分析》课程。全班47名学员授课一天结束反响热烈，课后被广西干部学院授予专题课程荣誉证书。

  

课程结束时，当场多位领导表示本次课程非常贴切业务，对业务开展与落地有实质帮助，希望后续能下到基层组织针对性一线销售内训。随后三年广西邮政与邮储银行展开《消费心理学与应用》《开门红蓄客营销》《赢在开门红—关键营销技能提升》》客户心理分析与面谈技巧》等专题培训，截止目前为止，中国邮政广西分公司复聘课量达43场次，参训学员达4000人次。

 

（2）“中国邮政其它分公司”：

   鉴于广西邮政的培训落地实施显著，陈老师受邀全国多地邮政培训，包括湖北、湖南、山西、四川达州、贵州、安徽等地。培训场次近百场，参训学员10000余人次。

 

 

 

 

 

      

 

（3）“中国邮政线上培训项目”：

近年受疫情影响，部份课程转为线上直播授课，授课课题包括《疫情下微信社群运营技巧》、《疫情后银行如何做好开年客户微营销》、《开门红获客营销策略与技巧》、《邮政VIP客户维护与拓展》等。参训学员超20000人次。

 

 

“中国银行百、千、万”培训项目介绍：

（1）“中国银行成都分行十百千活动”：

2013年中国银行成都分行举办的《十家银行百名行长进千企送金融服务》活动， 参训学员包含各级管理70余人次，通过成立项目组，由一把手为小组组长，项目采用集中培训、课后辅导、pk对抗、复盘总结的方式进行。该项目结合驻点辅导、全程追踪、厅堂联动相结合的方式开展为期共1周的项目实施。先后为成都市区、温江区、郫都区等地区39家中大型企业，以及其它中小型企业进行了上门政策宣传和服务，为300余家中小企业及个人提供一揽子金融服务，取得了良好成效。整体项目结束前完成各项贷款9.63亿元，新增3.76亿元。实现了金融产品与服务、资金与项目的无缝对接，提升了金融服务水平。 因本次项目活动组织有效，落地成果明显，中国温江支行再次邀请项目组进驻网点进行为期5天的网点驻点辅导营销能力提升培训。

（2）“中国银行温江支行网点服务营销能力提升项目

Ø 导入时间：2013年5月20日—24日

Ø 参与人员：温江支行全体员工（包括营业部和其他支行主任）

Ø 导入思路：

一线员工层面：

柜员营销意识、营销技能提升

柜员服务营销操作七步曲流程梳理

大堂经理服务营销能力和厅堂管理能力提升、工作流程梳理

理财经理工作流程梳理和电话营销能力提升

网点管理层：

网点主任职责和关键任务梳理，重点提升现场管理意识和方法

内控主任导入网点业绩管理职责

导入每日晨会和每周例会，并对流程梳理

联动营销模式建立：

柜员与大堂经理、理财经理联动

大堂经理与理财经理联动

对公理财经理与个人理财经理联动

中高端客户挖掘与跟踪维护

贵宾体验卡的作用和使用流程

商机管理的重要性和过程管理

Ø 培训方式

ü 夕会培训

每天晚上在营业之后召开2小时的夕会培训，对全员开展各种理念、技能和工具导入培训；

对白天进行工作总结；

营销话术演练。

ü 专岗辅导

分别对网点主任、大堂经理和理财进行专题培训，并及时跟踪实践成效

ü 现场督导

导入5天全天驻点，对全员的工作进展进行督促和指导，能力逐步提升

ü 会议讨论

发现问题及时与网点主任和支行行长进行沟通，并商讨解决对策。

Ø 营销数据分析

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