同伴志愿者需要遵循的准则
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健康志愿者访谈同伴准则 |
本文主要介绍了开展同伴志愿者宣传教育应遵循的标准。
之所以成立这么一套体系是因为同伴志愿者极不稳定,有些人员缺乏自控能力偶尔偷吸造成人员流失和更换频繁,人员素质参差不齐,经费又有限,导致工作无法正常进行。为解决这一问题《全球基金项目管理守则》通过多方会议讨论,制定出一套切实可行的筛选方法。
同伴志愿者筛选准则
同伴教育员的标准:
(1)感染者或病人;
(2)已经成功戒毒或者在接受美沙酮维持治疗;
(3)责任心,办事细致认真,愿意从事志愿者工作;
(4)有一定文化水平,无其他违法犯罪行为;
(5)家庭支持,病情稳定,有足够的时间和精力参加小组工作。
考虑到小组的长远发展,以及小组成员不稳定因素,我们需要选择出于被候选志愿者人名单,作为我们的储备力量,平时人手不够或者需要更替就通知他们。为此,我们也制定出候选志愿者的筛选标准:
1、感染者或病人;
2、如果是吸毒感染者/病人必须已经成功戒毒或者在接受美沙酮治疗;
3、愿意从事志愿者工作且有一定的文化水平。
同伴志愿者访谈准则
通过上面的标准筛选出来的人员确定后,接下来就是活动的开展了。为了更好地完成访谈任务,提高工作效率,根据《全球基金项目管理守则》我们为每项活动都制定出具体的标准化流程。
1、访谈活动的标准化
访谈活动形式包括家访、邀请目标人群到某地进行一对一或者一对多的小型座谈等。无论哪种访谈形式都需要我们志愿者与受访人员面对面交流。对于每个受访对象的具体情况、成长环境、受教育程度、心理状态、说话禁忌、理解能力的差异,加上我们志愿者对专业知识的欠缺、说话方式方法不同,致使在以往的访谈中不乏出现跑题、激怒采访对象等情况,致使受访对象产生抵触情绪,拒绝回答问题,向上反映投诉,甚至我们的其他活动也拒不参加。为此制定出标准规范化的访谈模式:
(1)见面时,面带微笑,首先问好并主动握手拥抱;
(2)说话是中等语速,眼睛应看着受访对象,受访对象说话时认真倾听,尽量不插话;主语受访对象情绪变化,根据受访者情绪、状态,调整自己说话的节奏、方法和内容;
(3)保持中立,不对受访人的行为或提到的人进行道德评判;
(4)访谈前线了解是受访人哪些问题不愿回答,哪些内容不要提及。涉及个人隐私等敏感话题时应告知对方他可以不回答;
(5)每次访谈前都必须做出访谈提纲,提纲内容需要报告负责人审核,合格后才能进行访问。
严格遵守以上的筛选标准和执行准则,相信志愿者采访活动能有条不紊的进行。
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