咨访关系与咨询特质

咨询是人与人之间的一种交往，是一颗心与另一颗心的交流，一种思想与另一种思想的沟通，一种经验与另一种经验的相遇，一种人格与另一种人格的碰撞。

茫茫人海中，素不相识的人来到一起，为了共同的目标，建立了一种人与人之间的关系。在心理咨询中，这就是咨访关系。

咨访关系指咨询员与来访者之间发生的一种联系，咨访关系是人与人之间的关系。咨询即是建立在咨访关系基础上的一种活动。借助于这种关系，咨询员给来访者提供心理上的帮助。因此，咨访关系是咨询的核心因素。

尽管理性情绪学派和行为主义学派比较其他学派，不那么强调咨访关系，但大多数的咨询学派都很重视咨访关系，认为这是心理咨询的基础。以罗杰斯为代表的来访者中心学派更是十分强调咨访关系的意义。我们认为咨访关系恰恰是心理咨询的特点之一，如果理性情绪学派和行为主义学派的分析、指导离开了一定的咨访关系，那么很难想象会有好的咨询效果。因而，同样的分析、指导若建立在良好的咨访关系上，一定会比一般的咨访关系取得更好的效果。

任何咨询活动的进行都离不开基本关系的建立。一些初学者只注重方法、技巧，而忽视建立关系，认为这是可有可无的。然而心理咨询不同于其他许多工作的地方，在于它是直接与人的心理接触。使用任何学派的理论和方法，都不能是冷冰冰的、机械的，而应建立在良好咨访关系的基础上。来访者对咨询员的信任、亲近、可靠感是使咨询成功的重要因素之一。只有创造良好的咨访关系，来访者才能畅所欲言，咨询员才能多层次地把握问题，才能有效地运用各种技巧和方法，来访者才能最大程度地接受咨询员施予的影响。良好的咨访关系是促进来访者积极改变、发挥潜力的动力。

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