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12月3日晚间,微信公众平台对Uber所有城市的公众号进行了全面封杀,无法申诉,永久封禁。早在今年3月份,Uber在微信上就经历过消失,包括“Uber中国”、“Uber招聘”和Uber北京、上海、广州等9个城市的微信公众号全部被封。腾讯方面最初称屏蔽Uber是因为Uber违反了微信的政策,后来又称是因为技术原因,由于“系统抖动”。
点评:可见,滴滴和Uber的竞争又到了水火不容的地步。然而Uber并没有选择就此狗带,看看Uber在被封后的黄金24小时内做了什么?微博悼念、引流、借势推出优惠活动……这个危机公关,可以列入教科书了。
众所周知,Uber在每个城市是独立运作的,看似分散,但在遭遇这等“店大欺客”的不公平待遇时,这些分散的账号居然能做出如此迅速和整齐的应对,不得不让人惊叹。

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