同事与客户之间有冲突，如何用一句话轻松解围

    1、拆分法    不管用什么借口，只要能把有冲突的双方分开，就可以捋顺问题的来龙去脉，可以使事件迅速降温，如：谁  谁  谁找你，把她巧妙支走，你忘了什么事，着急呀，别在这墨迹了

    2、捧杀法   善用人的虚荣心，捧高对方，鼓励对方，让对方爽了，就不会那么强硬，如：老师傅带了一个徒弟教他剪发，三个月后让他出道给客人剪，当天遇到各种客户，或多或少都会有抱怨，看老师傅帮徒弟怎么解围的，第1个剪完后嫌留的太长，徒弟看情况不好很紧张，老师傅赶忙解围：头发长显得你人含蓄，深藏不漏呀，多符合你身份；第2个剪完后嫌剪的太短，看老师傅怎么解围的：这短点显得你人精神，这短头发你出去显得你更憨厚老实，跟人打交道还有一种亲和力的感觉，平易近人嘛，这是一个框式思维捧杀对方；第3个剪个头发浪费我这么多时间，师傅又出来解围：为首脑多花时间很有必要，所谓进门仓头秀士，出门白面书生，你看对方又笑了，会说话可避开危机；第4个顾客嫌剪头发时间太短，十几分钟就结束，能理好吗？师傅出来解围：如今时间就是金钱，像你干大事的人，时间哪耽误的起，顶上功夫要速战速决，为你节约更多时间，就意味着你的事业就快起飞

    3、情面法   比如：你的两个好朋友有矛盾彼此争执不休，你该如何劝架？你俩都是我好朋友，你俩要闹僵了，我得多难受，在外人面前在你们面前我得多难堪，所有能不能给我个面子，有啥气能不能冲我撒？因为人之常情，互相都得留个面子，留个分寸吧，两个人之间就会各退一步，不再争执了，其实平常和稀泥解围，就是为实现你好，我好，大家好才真的好。