为方便旅客出行，缩短旅客中转换乘行走距离，南京南、上海虹桥、杭州东三个高铁枢纽站，都开设了中转换乘专用通道。

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什么是中转换乘专用通道？其实这是专为换乘旅客提供的一项服务，需要换乘的旅客下了火车后，可直接通过站台上的进站电梯回到候车室，然后等待检票，或直接检票进入转乘的那一趟火车。

打个比方，有乘客想从南京前往宁波，但买不到直达票，只能买南京到杭州、杭州到宁波两张票，这就需要在杭州火车东站中转。

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在到达杭州火车东站后，按照正常程序，应当先到地下一层到达层出站，然后转到地上二层出发层进候车大厅，转乘前往宁波的火车。但有了中转换乘专用通道后，不用到地下一层出站，可以直接搭乘电梯前往候车大厅。一般来说，出站再进站绕一圈需要花上10多分钟，但直接通过专用通道只需三五分钟，更加快捷。

不过，并不是所有有转乘需求的旅客，都可以使用中转换乘专用通道，只有距离下一趟火车开车时间不足30分钟的情况下，才能使用。

其实火车东站很早就推出了这项服务，但知道的人不多，东站建议，有需要的旅客可关注地面、站台广播、电子显示屏等醒目的引导标识，只要“按图索骥”就能找到换乘点，站内还有客运服务人员引导护送。

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