试题一 论信息系统项目的风险管理与安全管理

项目风险是一种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响。信息系统安全是指针对信息系统的安全风险进行有效的识别和评估后，所采取的各种措施和手段，以及建立的各种管理制度和规章等。

请以“论信息系统项目的风险管理与安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理和安全管理的认识。

（1）项目风险管理和安全管理的联系区别。

（2）项目风险管理的主要过程和方法。

（3）请解释适度安全、木桶效应这两个常见的安全管理中的概念，并说明安全与应用之间的关系。

3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行风险管理和安全管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

试题二 论项信息系统目的人力资源管理和成本管理

项目中的所有活动都是由人来完成的，因此在项目管理中，“人”的因素至关重要。如何充分发挥人的作用，使团队成员达到更好的绩效，对于项目管理者来说不容忽视。项目的人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。

请以“信息系统项目的人力资源管理和成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的青景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），以及该项目在人力资源方面的情况。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理和成本管理的认识。

（1）项目人力资源管理的基本过程和常用方法。

（2）项目人力资源管理中涉及到的成本管理问题和成本管理中涉及的人力资源管理问题。

（3）信息系统发生成本超支后，如何通过人力资源管理来进行改善。

3、结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行人力资源管理和成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

[论文写作要点]

论文写作，关键的是“所写即所问”，即使事前有所准备，但到了考场，也得根据要求调整。否则，就是事前准备了相关知识域论文，也可能不及格， 常见的问题如下表所示：

第1道论文题“信息系统项目的风险管理与安全管理”的写作建议：

1、项目背景（略）：概要叙述你所参与管理过的信息系统项目（项目的背景、目标、规模、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），并说明你在其中承担的工作。

写作建议：介绍完你管理的信息系统项目的背景、目标等内容后，要强调你的角色一定是项目经理！ 还要强调该项目的风险管理、安全管理的特点。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理和安全管理的认识。

（1）项目风险管理和安全管理的联系区别。

写作建议：这部分要论述什么是风险管理？什么是安全管理？以及它们之间的联系如有些项目风险对项目的信息安全造成了威胁，也是信息安全管理的重点。反过来，科学的安全管理，可以大大加强项目的风险管理，提高项目成功的可能性，提高项目的价值。

（2）项目风险管理的主要过程和方法。

写作建议：这部分偏理论，请参考清华版《信息系统项目管理师教程》（第3版）风险管理一章，最后按论文题目的要求，用自己的语言组织起来。

（3）请解释适度安全、木桶效应这两个常见的安全管理中的概念，并说明安全与应用之间的关系。

写作建议：这部分偏理论，请参考清华版《信息系统项目管理师教程》（第3版）信息安全一章，最后用自己的语言组织起来。

3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行风险管理和安全管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

写作建议：这部分偏实际经验，是理论结合实际部分，是论文得分的重点。

以背景介绍里提及的那个项目为例，论述你是如何实际管理该项目风险的（这是主要论述点），中间应提及某些项目风险危及到了项目的信息系统安全，你是如何管理项目的信息系统安全的（这是第2论点），应举出实际的“项目风险危及信息系统安全”的实际例子，最后要提及风险管理和安全管理的效果、经验教训和心得体会。

第2道论文题“信息系统项目的人力资源管理和成本管理”的写作建议：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的青景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），以及该项目在人力资源方面的情况。

写作建议：介绍完你管理的信息系统项目的背景、目标等内容后，要强调你的角色一定是项目经理！ 还要介绍该项目的人力资源管理的情况，要结合IT行业的实际，简要介绍，例如“团队成员自尊性较强，在坚持原则的前提下，偏Y理论进行管理”、“流动率高，因此加强了风险管理”、“人力成本高，因此细化了成本管理”等。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目人力资源管理和成本管理的认识。

（1）项目人力资源管理的基本过程和常用方法。

写作建议：这部分偏理论，请参考清华版《信息系统项目管理师教程》（第3版）人力资源管理一章，最后按论文题目的要求，用自己的语言组织起来。

（2）项目人力资源管理中涉及到的成本管理问题和成本管理中涉及的人力资源管理问题。

写作建议：这部分也是偏理论的，请参考清华版《信息系统项目管理师教程》（第3版）人力资源管理一章和成本管理一章。

例如人力资源管理里涉及成本的内容有：人工费（包括工资、奖金、差旅及补贴、保险费和医疗费）等成本过高。

再如成本管理里涉及人力资源的内容有：压低人工费，虽然降低了项目成本，但影响了士气、导致差错率上升、人员流失严重等人力资源问题。

（3）信息系统发生成本超支后，如何通过人力资源管理来进行改善。

写作建议：把好用人关，加强培训，可以通过提高人员的积极性、参与度、尊重员工的自主性等方式方法来改进成本管理，应举出一个实际例子。

3、结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行人力资源管理和成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

写作建议：这第3部分是偏重实际的（理论部分已在第2部分里介绍过了），是考察考生有无实际经验、还考察考生总结归纳的表达能力的。

要以项目背景介绍里提及的项目为例，系统论述对该项目的人力资源管理和成本管理的实际过程和方法，还要指出效果，总结出经验教训和心得体会。

比如团队组建，理论上虽然有4种方法，但你们实际用到了其中的2种方法、同时结合项目的实际又创新了1种方法。