（2022年虽然受疫情影响，湖南省足浴按摩行业从业人员仍有46万多人，营业收入达590亿元）

  调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权；正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究；调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功。中办印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》强调，“充分运用互联网、大数据等现代信息技术开展调查研究，提高科学性和实效性”。

本报告是对湖南大学与足浴按摩协会共建商学院的调查研究，摘自深圳市钱诚互联网金融研究院调研报告。

  【一】一石激起千层浪！湖南大学与省足浴按摩行业协会共建“商学院”？

  2023年6月13日，湖南大学经济与贸易学院就网传“足浴按摩行业协会与湖南大学共建商学院”一事发布一则声明。声明具体如下：

  我院关注到网络上有关“湖南省足浴按摩行业协会与湖南大学经济贸易学院共建商学院揭牌仪式”的信息。

  经核查，学院未与该协会开展合作，该活动未经学院同意。

湖南大学经济与贸易学院

2023年6月13日

  据此前报道：6月12日，网曝湖南大学经济与贸易学院与湖南省足浴按摩行业协会共建商学院，揭牌仪式启动。湖南省足浴按摩行业协会秘书处工作人员称，共建商学院是为了提高行业管理者知识储备。协会不需要向学校缴费，学校也是为了自己的知识得到应用。

6月12日，一段关于“湖南高校与足浴按摩行业协会共建商学院”的视频在网络上流传。视频中，台上幕布出现“湖南省足浴按摩行业协会、湖南大学经济贸易学院共建商学院揭牌仪式”的字样，并附有湖南省足浴按摩行业协会的商标。

有媒体报道，6月13日，湖南省足浴按摩行业协会秘书长刘先生接受采访称，6月12日，他们协会在长沙一家酒店内举办了上述活动。出席活动的除了足浴行业协会的相关领导，还有湖南大学经贸学院的教授。该项合作是由足浴行业协会会长和对方沟通的，目前双方还没签署正式协议，暂时不涉及金钱。

  13日，湖南大学经济与贸易学院工作人员称，与协会共建商学院是假的，有人冒用，目前正在取证中，会追究法律责任。

  对于经济与贸易学院工作人员的否认，湖南省足浴按摩行业协会一工作人员称：“这肯定是真的，估计学院内部协调出现了问题，我也不太清楚对接人是谁。”上述工作人员还表示，后期过来授课的都是学校具有丰厚经验的老师，协会的会员单位可以免费过来学习，开阔视野。

【二】湖南省足浴按摩行业协会

据湖南省人民政府门户网站公开消息，湖南省足浴按摩行业协会于2009年12月21日在长沙成立。这是该行业全国首个省级专业协会。该消息强调：一盆水做活一方经济。据不完全统计，我省有大小足浴按摩企业3万多家，从业人员逾80万，年营业额约200亿元，年上缴利税超过15亿元。随着人们休闲、保健需求日益增长，我省足浴按摩行业近年发展迅速。据了解，目前我省足浴按摩从业人数占全国同行业从业总人数的1/10。其中，近7成是进城务工人员，近2成是城市下岗再就业和残疾人员。

据业内人员介绍：足浴业在解决社会就业问题、实现农村劳动力转移方面能够发挥重要作用，湖南服务业发展滞后的现状也要求足浴业加快发展。足浴业的发展将对提升全省服务业发展水平产生积极的推动作用。另外，足浴业对相关产业的拉动作用也将对GDP的增长做出越来越大的贡献。由于行业行为标准化严重滞后，该行业中从业人员素质参差不齐，企业之间竞争无序问题比较突出，制约了行业的持续健康发展。为有利于促进和引导该行业健康发展、维护消费者合法权益，经行业业务指导单位湖南省商务厅和行业登记管理单位湖南省民政厅的批准，成立了湖南省足浴按摩行业协会，负责为行业的发展构建一个坚实的服务平台。

  但是，今年3月，该协会曾被湖南省民政厅责令停业整改3个月。

  湖南省民政厅行政处罚决定书湘民罚〔2023〕第21号显示，经调查，湖南省足浴按摩行业协会在2020年度-2021年度，连续两年年检结果不合格。上述行为违反了《社会团体登记管理条例》第二十八条第一款的规定，且情节严重。

  前述处罚决定书显示，湖南省民政厅于2022年10月28日对前述协会下达《行政处罚事先告知书》，协会提出陈述申辩，经负责人集体讨论，接受申辩请求，同意协会暂时保留，进行停业整改。

  湖南省民政厅依据相关规定，决定对湖南省足浴按摩行业协会作出责令停业整改3个月的行政处罚。落款日期为今年3月3日。

【三】2022年，湖南省足浴按摩行业营业收入590亿元

湖南省商务厅2023年5月30日在《对省十四届人大一次会议第0263号建议的答复》中指出：初步统计，2022年虽然受疫情影响，湖南省足浴按摩行业从业人员仍有46万多人，营业收入达590亿元；美容美发化妆品从业人员超167万人，营业收入达532亿元。与2019年疫情前略有下降，但足浴按摩和美容美发化妆品行业总体上呈平稳发展。

近年来，商务部颁布了《美容美发行业管理暂行办法》、湖南省出台了《沐浴足浴按摩服务规范》。在此基础上，湖南省商务厅、省质量技术监督管理局，加大了省级地方标准制定的力度，先后制定下发《足浴按摩经营服务规范》、《美容美发服务操作规程》等8个省级地方标准，较好地规范了足浴按摩和美容美发化妆品行业的发展。

湖南省商务厅强调，切实对足浴、美容美发企业的人员素质、服务质量、卫生条件、安全设施、操作规范、资质管理、等级划分等进行规范。建立健全足浴按摩、美容美发化妆品企业诚信评价体系，更好地规范相关企业经营行为和从业人员服务行为。持续推动企业贯彻实施已经制定的《足浴保健经营技术规范》等标准，切实提升消费者对服务设施和服务质量的满意度。

【四】全国情况

随着生活工作节奏加快，越来越多的90后、00后开始用“泡脚取代泡吧”，足浴从单一的行业功能向场景化服务转型，如结合了养生保健、健康餐饮、聚会娱乐、美容整合等业态为一体的综合休闲社交场所将是新发展方向。

事实上，各类养生会馆、洗浴中心把经营范围开设得越来越广，装修越来越豪华，日式风、北欧风、摩洛哥野奢风，各类冲浪浴、脉冲药浴、芬兰浴、冰蒸等，已经开始成为年轻人猎奇打卡的主角。

  足浴行业的火爆，说明了现代都市人在快节奏、高压力的工作生活中，需要一个可以休闲、放松、减压的场合与服务。尤其是很多国人平常很少缺少运动，特别是喜欢穿高跟鞋的女性，需要通过足浴来一次强迫运动，改善血液循环，缓解疲劳、提高睡眠质量的功效。

  现代医学研究证明，88%患疾病的人与血液不畅有关，比方说血液粘度过大，就可能造成血流不畅，血流不畅就导致滞泻，细胞营养供不上，就容易导致各种疾病，如老年性高血压、心脏病、糖尿病、肝硬化、各种溃疡等，足部有六十多个穴位和人体相连，通过对足部的刺激到对全身的机理作用，增加新陈代谢，促使对营养物质的吸收，从而改善以上的不足，减少疾病的发生，起到保健的作用。

足浴行业虽然已经发展了很长时间，终端数量日益增多，但是真正的发展才刚刚开始，大多数足浴企业还处在低水平的、低附加值、低体验的竞争状态中，只有对品牌、运营、服务、客户体验、员工培养等方面进行系统的提升和整合，并借助互联网平台进行推广营销和管理，才能在下一轮足浴行业洗牌大战中杀出重围，获得更高层级发展。

（待续）