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致信贷行业新人:如何度过艰难的前三个月?

(2014-11-20 16:16:49)
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杂谈

新人如何快速出单、有效展业、寻找优质客户,是让营业部经理或团队经理非常头疼的问题。很多新人在前三个月的时候坚持不下来导致离职率居高不下,是营业部的管理中常常难以解决的“短板”。

新人前三个月如何活下来已经成为一道坎,在这里,做一些心得体会的分享,希望有助于刚刚加入信贷行业的新人们甚至营业部管理者。

心态问题


1、新人最大的困惑:我们是不是放高利贷的?


很多人面试进来后,觉得综合费用两三分就是放高利贷的,因为民间借贷熟人之间拆借也就是两三分的利息,所以很多新人就把我们这个行业认定为也是放高利贷的。这个可以说是新人流失的最大杀手,所以团队经理要向新人解释清楚我们到底是不是放高利贷的,这个必须要重视。很多新人不说,但并不代表他心里是这么想的。

记得我刚入行的时候,家里人强烈反对,说我是放高利贷的,入行一年后回老家过春节,家里的亲朋好友见面就问我:听说你在外面放高利贷呀!我听了之后很是郁闷!解释了半天他们还是觉得我在放高利贷。或许这就是新兴行业的悲哀,因为很多人不了解,就以讹传讹。我身边就有相当一部分人受不了家人的压力,干了一两个月就流失了,非常可惜。

2、靠派发传单营销是不是太low?


无论你是以前是做什么的,一进来就被团队经理进行简单的培训后就满大街跑去插车或派单了。如果新人学历不高,或者是工厂出来的还好,他们还能接受;但如果新人学历高,以前的工作的环境和福利待遇都很不错,那么这种人是很难留下来的。

身边很多本科生进来之后发现要满大街跑,像发小广告的,新人心理表示非常难以接受这种小学生就能干的工作让他堂堂一个本科生来做,他会觉得他的大学白读了,如果家里人知道他本科毕业却满大街跑着发小广告,家里也会给他施压。所以我们这个行业整体学历都不高,因为高学历的人接受不了这种展业方式。所以,无论是低学历还是高学历,团队经理必须要及时调节新人满大街发小广告的心理负担。

同时我也想给高学历的人唠叨唠叨:我们这个行业整体学历不高,你现在进来是非常有优势的,因为在同等业绩上要选拔管理干部,领导们往往偏爱学历较高者。如果等到行业成熟了,进来的新人都是高学历,那你可能就会被掩埋在其中了!为什么老板都是小学毕业?打工的都是高学历的?虽然这句话有失偏颇,但也说明了一个道理:别人都认为是机会的机会,其实已经不是机会了;别人不了解的机会,才是真正机会!作为年轻人,要有敏锐的嗅觉,敢于尝试新鲜的事物,否则只会辜负了我们的青春!

业务难题


为什么前三个月新人流失率那么高?就是因为又要学专业知识,又要从零积累客户,又要跨过满大街跑着发小广告的心理障碍,又要经过体力上的考验和精神上的折磨。要想在这个行业很好地生存下去,我们要解决以下两个问题。

1、专业知识的学习


从零开始学习专业知识,不久后就要满大街发传单了。如果专业知识不过关,新人好不容易遇到个咨询的客户,一句利息太高直接把新人搞死了。所以在新人上战场之前务必把“利息高”问题给解决了,不然新人贸然上战场,必死无疑。本来新人展业就很累,在接二连三地受到打击,很快就会流失。曾国藩也说过:不练之兵断不可用!

2、展业方式的选择


在分享展业方式之前我想说的是,胖子不是一天吃成的,就算你再聪明,再厉害,都逃不过时间的历练。新人前三个月必须要经过历练和沉淀,这就像新手开车,总会把车刮花,磕磕碰碰,所以必须要经过三个月的熟练期才能上手是一样的道理。所以新人的心态也要放平和,不能操之过急,欲速则不达。只要你不断的去展业,展业,展业,还是展业,三个月的缓冲期过了就会好很多。心态过急是新人的前三个月的大忌!

关于展业方式个人建议首选电销


目前行业大环境竞争激烈,再者插车派单太多了,连其他行业也在做,效果不明显,最主要的是很容易打击新人的积极性。


电销的好处,一是可以快速锻炼新人的话术,遇到问题马上可以求助团队经理,现场可以马上解决。二是电销的成本低,不用制作名片,不用满大街毫无目的地乱跑。但是,如何让新人接受电销的展业方式是团队经理要做的重要工作。


电销出来的客户选择性的上门拜访。做电销时间久了耳朵疼,头晕,也会闷的慌。这样就挑选一些优质的意向客户上门拜访,一为沟通感情,提高成功率;二为出去散散心。

个人建议新人不要一来就去跑同行,会很容易形成依赖心理。同行只是解决一时的问题,而且做同行的单要返点,也赚不到钱。现在每个公司都出台了客户逾期扣佣金的制度,所以做同行单多了最后倒霉的还是自己。身边很多同事发工资一个小时内很开心,一个小时候左转账右转账,然后卡上只剩下了两三千块钱,心里就开始失落,发现自己白忙了一个月。

三个月后新人开始跑同行了,但你要具备转介绍的能力,否则继续开发自己的一手客户。但现在的业务员都不傻,你做别人的二手单,别人不会轻易让你把客户给抢走的,就算有转介绍的客户也不会给你,毕竟你对于客户来说是“二奶”,因为第一个服务客户的不是你!

第二种较为推荐的展业方式是大型广告


这种广告不要在市区做,要到县城去做,必须要花钱租的广告位,一个月100元的那种,首选小卖部和便利店。一定大于两个平方以上的广告,要设计精美一些,正规一些。不要做街边墙壁上贴的那种只有信用贷款和电话号码的广告。

其他的展业方式可以适当的穿插,比如周末出去派单,陌拜,下到县城贴贴小广告等等,如果经济条件允许可以多在县城做花钱的广告。

第三种是微信营销


这个大家都会玩,不多讲。总之一句话:多加微信好友,周末群发祝福微信。

综上所述,新人前三个月只要记住一句话即可:一定要坚持三个月不放弃,吃苦受累干上100天,你会发现一切就会柳暗花明!千万不要再前三个月的时候就放弃了,因为你不是放弃了一份工作,而是错过一个改变自己命运轨迹的事业!


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