演讲者：ayawawa

稳定和依赖

很多做公众号都容易忽视的问题是：订阅消息的推送一定要及时。

我们命名为“新媒体”的事物，虽然很新，但仍然有一定的媒体属性。传统媒体都有一个共同的属性，在时间上就是有一定的间隔，并且推送非常的准时。可是很多自媒体、新媒体忽略了，不稳定的推送时间反而给用户造成困扰，不堪其扰只能取关。

准时推送消息，根据用户群体的习惯养成自己的规律和模式，让你的东西每天出现在他的视野里，他才会对你有依赖，此后才能进行商业性的推送。

内容和价值

一种非常可惜的现象是：用户粉丝数并没有等比例地转换成自媒体的阅读量。由于内容商业化，没有带给用户价值，因为用户在别的地方也可以看到他这些内容，没准还更精准。

其实粉丝订阅微信需要用户付出大量的时间和精力，但是往往他们并未收获足够的回馈，导致他们认为自己付出的时间成本并没有价值。因此，由于关注成本的差别，你想在微信平台中脱颖而出的话，你的内容必须要比别人更加优秀。

ayawawa 参加自媒体人论道留影

用户创造内容

让你的用户给你贡献内容，而不是单靠自己去发光去辐射到你周围的每一个人。一方面，在用户参与创造内容的过程中，会增强用户的归属感，增加用户体验和黏性。另一方面，用户创造内容可以缓解大量的原创输出所带来的压力。由用户提供内容然后再输出不仅是一个互动，更让你在帮助别人的时候自身得到洗礼。

定位和营销

分析平台的营运数据，我发现我们的数据跟其他公众大号不一样：我们推送消息的打开率达到 30% 到 40%。可是相对的，我们消息的平均分享数却特别的低。

为什么打开率这么高？因为每个人都想看。

为什么分享率这么低呢？因为每一个人都不想让别人看到。

面对这个用户的微妙心理，我们当时进行了一次自我营销的推广。我们逆向发出了一条推广，我们不建议您将我们的内容分享到朋友圈，如果你觉得十分喜欢请私自收藏学习，或者只转发给你最亲近的闺密。

这一点其实我们是在提醒用户，要分享。就好像我们看到说不要碰头，你反而很容易去碰到他，当你说不要分享，他脑子里，人的脑子对“不”字是没有什么印象的，他只是看到分享，他就会把这个东西真的分享给他的朋友，在那一阶段我们收获了非常多的忠实的粉丝，而且这些人退订率也非常的低。

接着我们把握时机做了深化形象的精准地位，也就是说我们是全平台打开率最高，分享率最低的这样子一个公众帐号，这一系列其实做的是什么？做的是让你的优势更突出，把你的劣势变化为优势，最终粉丝数和打开数都有了大幅度的提高。

论道中的问答环节

盈利模式

支出主要是人力成本，而收益主要是来源于广告。我们推送广告非常谨慎，因为这相当于用个人信誉为产品或者服务背书。可是我们不愿意过多地消费粉丝资源，因为你如果过多的去消费粉丝，去消遣粉丝，甚至欺骗粉丝的时候，这种有意义的粉丝就会流失，留下来的都是看热闹的。

做自媒体不要再急功近利，尤其是商业性质的自媒体，因为媒体本身不是用来赚钱的，而是用来引流的，任何媒体都一样。

（本文根据 ayawawa 现场演讲整理）