2014年10月19日，“瞧，这个人”——首届自媒体人杭州论道如期召开，徐达内、王凯、ayawawa、鬼脚七、金错刀和吴晓波齐聚分享各自在运营自媒体过程中的心得。本周，吴晓波频道将为各位读者呈上本次论道的精华内容。

演讲者：王凯

每一个人可能都会有他不一样的个性，甚至你会发现喜欢这个社群的人集体会有一个统一的性格，我想这就是我的一点感受。

“凯叔讲故事”从一开始，从 4 月份开始，就建立了一个规矩，就是我们所有的内容以及我们所有的改版、迭代计划完全围绕用户，甚至把用户拉进来，让用户一起来完成我们的作品，所以现在“凯叔讲故事”出现了所有的产品里面都有用户的共性。

最早我们是怎么领悟到的呢？最早用户可能才有几千的时候，有好多妈妈投诉，你讲故事太生动了，我们的孩子听你的故事时候是在睡前，然后听完了一个故事兴奋了，一遍一遍又一遍，你说孩子睡眠质量能好吗？

是啊，是有道理的。但是你说我要真把孩子给讲睡着了，这是对我的侮辱。我就想怎么办？既然用户提出这样的需求，有一天我就开始做实验：宝贝，今天故事快要讲完了，现在凯叔给你读一首诗，把眼睛闭上。每一首诗每一天我会读上七遍，每一遍比上一遍声音小一点点，直到最后一遍似有似无，到了一周诗是不换的，故事是换的。三天，我的后台就爆掉了，这招好，不用七遍，三遍我们的孩子就睡着了。一周之后，我想到过会有这样的反馈，但没想到这样的反馈非常极致，他们都在说，凯叔我觉得这孩子根本不听诗的，一听就着，一周之后这首诗给我背下来了。这个时候只要你不给他压力，他愿意浸泡在这里面，这样的营养就可以滋养他的一生。

凯叔的现场演讲

一点一点地，我们在跟着用户的需求去改良我们的产品。所有的产品都是在我们用户的刺激之下诞生的，更有一些产品完全是我们用户的创造。我每一次搞活动的时候会发现，孩子们是带着礼物来的，而且 90% 以上的礼物是他们画的画，画的是各种各样的凯叔。我说你们这么喜欢漫画，我们就搞一个活动，把一个点击率高的故事重新返回社群，分成 4 个任务，每个任务有场景、有角色，你去听，然后凭着你的想象能画成什么样就画成什么样，拍一张照片发给我，我给你们一个惊喜。

于是，好多孩子参与，每一个元素里面我们提取一个最有趣的元素放在一起，就做成了一部动画片，当时这个动画片做成了之后，是完全把我给震撼了，我没有想到完全由孩子们创作的东西聚集在一起，不同的笔触不同的材质不同的风格不同的画风放在一起是那么的和谐，是一种童心，是我们早就失去的童心，失去的关于童心而诞生出来的想象力。所以现在已经做了十集凯叔话剧，这是史册——第一部完全由孩子创作出来的动画片。

我们还会出一些自己的产品，那我们自己的产品其实也是我们的用户逼出来的。为什么呢？当你真的踏踏实实的要为自己的女儿去选故事的方式去给大家分享故事的时候，用户对你的这个信任和喜爱的程度是超过我的想象的。在我做收费产品之前，我们用户不断在微信后台在问，凯叔你什么时候收我的钱？特别让我感动的一个家长，专门写一封长信，凯叔你必须挣钱，你必须成功，如果你不成功的话，我的儿子是会受伤害的，你已经是我们儿子人生当中第一个偶像，他的偶像不能倒。让我特别感动。

有一天我在社区里说，凯叔想讲讲《西游记》。原来这些已经讲了二百多个免费故事，永远会免费下去，这样的内容也会免费，但是像《西游记》这样的内容，凯叔一定要收费。你们投票吧，一个选项支持凯叔收费讲西游记，第二个选项老子吃西瓜都不给钱，凭什么听故事要给钱？第二天一统计 80% 的人支持收费，我说 80% 有点忽悠凯叔，真正凯叔要钱的时候 20% 愿意给钱这就是凯叔的造化了。

但是这个不重要，重要的是大多数用户认为你这个东西是该收钱的，这个是最重要的。所以从那一天《凯叔西游记》不断地曝光，每隔两三天我写《西游记》的进度，给大家分享一个视听的小样，以及征集孩子们画的《凯叔西游记》，所以《凯叔西游记》出来不只是音片，还有书，还有礼盒，还有玩偶，书里面所有的汇报插图都是我社区的孩子们完成的。

《凯叔西游记》

我们也会做一些活动。比如说今年就比较有影响力的，失控儿童节。当时我和罗胖两个人在那里喝茶。罗胖说，要不我跟你一样也过节吧，我们也搞一个儿童节，于是我们俩一拍即合，我特别喜欢 KK 的《失控》的书，当时我们就起名我们这个叫“失控儿童节”。于是第二天就在三个社群同时众筹，我们没想挣钱，时间紧、任务重，你愿意给五千元，你的 LOGO 在现场就曝光，如果给 2 万块钱就有资格拿我们的产品给用户发节日礼物，让现场的孩子幸福死，让没来的孩子嫉妒死。如果你能捐 30 万，我估计这成本也就是 30 万，土豪咱们就做朋友了，这事算是完成了。

结果万万没想到，发出去之后，第一天涌进的资源就是600 多个，其中 341 个是个人志愿者，可以满足你任何需求，剩下的全是企业，总共下来 1400 多份资源的涌入，愿意给 30 万的就 14 家还是 13 家，剩下的交 5 千交 2 万的是不计其数。现场那天孩子拿到免费的礼物起码是一条像我这样的大汉才能抬得走的，一个大礼包，里面有三十多种礼物。特别有意思，短短 15 天的时间，完全用互联网众筹搞的事儿。

到此为止我们还要继续做事，是什么呢？现在我们也在尝试着做一些 O2O 的实验，依然是我们的用户来让我们去怎么做的。我注册了一个品牌叫凯叔盒子，我想这一定不是一个盒子送出去，它一定是一个空间，他是我们用户和我们连接的时间和空间。

我的公司在望京，有一个孩子的小曼妈妈找到我，她说我想开一个绘本馆，能不能就叫凯叔绘本馆，你讲了几百本书，把你们所讲的书都收容起来，孩子们每翻开你的一本书的时候他就能听到你讲绘本的声音。这种体验多好啊？我说好，我不要钱，我不占股，而且我还可以给你更多，我在社群当中用众筹的方式帮你去寻找赞助商，我们想方设法降低你的成本，但是一切一切都是免费的，我只保留一项权利。她说什么权利？我说保留可以随时收回授权的权利，你敢不敢和我一起慢慢的打造一种用户极致，你能不能干凯叔书屋，你能不能享受这种免费的资源用户说了算。她觉得好玩，签了合同，直接文章发到社群里头，不要钱。这个众筹方式发出去之后，当天就有几十个妈妈报名，我也要干凯叔书屋。这是一方面。

凯叔书屋

另一方面还有赞助商的加盟，比如小米说每一个凯叔书屋都来一个小米电视，让社区的家庭感受我们的产品。我说好。一个空气净化产品的厂商找到我们，凯叔你要对孩子们负责，你的凯叔书屋装上空气净化器我们都来抓，而且终身免费维护更换滤清。

凯叔书屋我给他定位的应该是一家以亲子阅读为基础的社区家庭社交中心，不但为孩子们服务，也为家长们服务。这是凯叔书屋的现在已经完工了，第一家凯叔书屋就在昨天正式开业，如果大家没事儿到望京旅游的时候，可以把这儿当做一个景点，来监督我们一下，应该是赞，是不是应该继续干下去，可能你们说了算。

（本文根据王凯现场演讲整理）