教育培训机构电销邀约话术技巧—如何回应家长要“商量一下”

　　很多教育培训机构在和家长进行电话邀约时，很多家长都会用“商量一下”作为搪塞邀约人员的借口，对于一些缺乏经验的电话销售而言，这一借口屡试不爽。那么，作为教育培训学校当中的电话邀约人员，该如何回应家长“商量一下”的借口呢?

　　下面，就有骆驼网教育培训行业专家，来针对家长的一些话术和各位老师一起分享。

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　　教育培训机构电销邀约话术技巧—如何回应家长要“商量一下”

　　骆驼网专家指出，当家长说出：“我还要和家里人商量一下”时，其实这也是一种反对意见,只不过反对的程度相对比较浅.你要做的就是找到“再商量一下”背后真实的原因,才能做出相应的处理方案.

　　对策: 寻找原因----聚焦疑义----提供好处----强化损失

　　话术:

　　家长: 我还要和家里人商量一下

　　电话招生人员:张先生,您是应该和家人商量一下(认可家长的说法),我做决定的时候也会认真考虑的,只是小王有个事情想请您帮个忙,可以吗?

　　家长:没事的,你说的.

　　电话招生人员:是这样的,我相信我们的教学能帮您的孩子解决学习的困扰,您之前对我们的教学也是非常认可的,只是我

　　觉得您好象有什么事情不愿意告诉我,我可以知道您的真实想法吗?

　　(找出背后的原因)

　　家长:老实说,我是有点不放心.

　　电话招生人员:是什么呢?学费?教学质量?还是后续服务?

　　家长:你们的教学真的那么好吗?

　　电话招生人员:除了这一点,还有别的原因吗?

　　(聚焦疑义,缩小范围)

　　家长:没有了,就是担心教学质量.

　　电话招生人员:恩,我能理解.很多家长也有您这样的顾虑,不过您可能不知道,我们和其他学校不一样的地方是,我们提供了效果承诺,到时候会和每个学生签合同.

　　(效果承诺,减少顾虑)

　　家长:这样很好,我看我还是再考虑一下.

　　电话招生人员:是吗?您可以慢慢考虑,不过有件事情您可能需要尽快做出决定!

　　(转移话题)

　　家长:什么事情?

　　电话招生人员:是这样的,在10 月10 号报名的,我们额外赠送了一个“XXX训练班”,我们已经连续举办了2 期了,有效率在95%以上,而且为了保证效果,我们每期只收70 名学生.我就怕到时候,名额都被抢光了呀!

　　(提供好处,稀缺性,紧迫感)

　　家长:是吗?

　　电话招生人员:是呀,上次有个家长也是这样的,一直等到报名的最后一天才确定,可是名额已经没有了,前几天,我才和他聊过,他的孩子在网络越陷越深,没想到,一个好好的孩子变成那样,真可惜呀!

　　(强化痛苦,让家长感受到拖延所带来的严重后果)