语出自《史记·殷本纪》，意思是说：只有认真倾听别人的话，才能有所得。每个人都有两只耳朵，一个嘴巴，就是要让人多听，少说。在人际关系中，我们遇到的大多数麻烦，并不是我们不会“说”，而是我们不会“听”。一个善于倾听的人，会让对方觉得自己受到了重视，从而对其产生好感，愿意同你进一步联系。

但如今很多人都缺乏耐心，没有耐心听别人把话说完，总觉得自己说的才是最准确的、最有道理的。其实没有谁可以忙到连等待别人表达的时间也没有，因此你缺的不是时间，而是素养。没人愿意跟一个只想去表现自己的人交流，但大多数人都愿意，跟对自己感兴趣的人交朋友。所以，善于倾听真的是一种智慧。